Повідомлення про конфіденційність
Версія 1.3 - востаннє оновлено 2 листопада 2026 року
Це повідомлення пояснює, як KUZUB LTD використовує персональні дані у зв’язку з CutMeter, Сервісом, доступним на cutmeter.com, і які ви маєте права. Слова з великої літери, як-от Контент Клієнта, Файли, Технічна статистика та Події використання, мають значення, наведені в наших Умовах надання послуг.
1. Хто ми і як із нами зв’язатися
1.1 KUZUB LTD є приватною компанією з обмеженою відповідальністю, зареєстрованою в Шотландії за номером компанії SC890997, із зареєстрованим офісом за адресою Suite 2/3, 48 West George Street, Glasgow, G2 1BP, United Kingdom («KUZUB», «ми», «нас» і «наш»).
1.2 З будь-яких питань щодо персональних даних або для реалізації своїх прав пишіть на адресу privacy@cutmeter.com або до нашого зареєстрованого офісу. Ми не призначали уповноваженого із захисту даних, оскільки закон не вимагає цього; повідомлення на адресу privacy@cutmeter.com надходять особі в KUZUB, відповідальній за захист даних.
2. Наші дві ролі
2.1 Ми є контролером персональних даних, які ми збираємо для власних цілей: даних про відвідувачів вебсайту, Облікові записи, підписки Pro, Події використання, запити до служби підтримки, згоду на маркетингові повідомлення, повідомлення про незаконний контент, запити на замовлення через CutMeter Orders і перевірку Цехів-партнерів. Ці дані описано в розділі 3.
2.2 Ми є оператором персональних даних, що містяться в Контенті Клієнта, коли підприємство використовує Сервіс. Креслення та Розрахунки вартості можуть містити імена, підписи й контактні дані, наприклад інженерів Замовника або особи, яка замовила деталь. Ми обробляємо ці дані лише від імені підприємства та за його вказівками відповідно до нашої Угоди про обробку даних. Підприємство, яке завантажило дані, є контролером і визначає, як їх використовувати. Якщо підприємство використовує необов’язковий помічник Pro для приймання замовлень, який зчитує повідомлення від його Замовника, вставлене підприємством у Сервіс, текст цього повідомлення є Контентом Клієнта: ми видаляємо з нього адреси електронної пошти й номери телефонів, надсилаємо його Anthropic лише для того, щоб отримати з нього відомості про замовлення, і не зберігаємо його; Anthropic не використовує цей текст для навчання своїх моделей і видаляє його протягом 30 днів, якщо лише закон не вимагає зберігати його довше або це не потрібно для забезпечення дотримання правил використання Anthropic.
2.3 Якщо ваше ім’я зазначено на кресленні. Якщо підприємство завантажило креслення або створило Розрахунок вартості, що містить ваші дані, це підприємство відповідає за ваші дані, і спочатку вам слід звернутися до нього. Якщо ви звернетеся до нас, ми повідомимо, чи зберігаємо будь-які дані про вас, а якщо зможемо ідентифікувати підприємство, передамо йому ваш запит і допоможемо відповісти на нього. Файли видаляються через 24 години після завантаження, якщо підприємство не зберігає їх у Збереженому замовленні, а ми ніколи не використовуємо персональні дані з Файлів для власних цілей: Технічна статистика не містить персональних даних, а перед додаванням Файлу до Інженерної бібліотеки ми видаляємо весь текст, основні написи та властивості файлу.
3. Що ми збираємо, навіщо, на якій правовій підставі та як довго
3.1 Відвідування вебсайту та використання Безкоштовних інструментів. Коли ви відкриваєте сторінку або завантажуєте Файл, наш постачальник хостингу Cloudflare обробляє вашу IP-адресу, інформацію про браузер і пристрій та запитані сторінки, щоб сторінки могли бути доставлені, а Сервіс - захищений від атак і зловживань. Ми використовуємо країну вашого мережевого підключення, визначену за вашою IP-адресою, щоб застосовувати обмеження, передбачені пунктами 3.3 і 3.4 Умов надання послуг, і записувати її в Подіях використання. Правова підстава: наші законні інтереси в наданні та захисті Сервісу і наш юридичний обов’язок дотримуватися законодавства про санкції. Журнали безпеки зберігаються не довше ніж 90 днів. Ми не записуємо IP-адреси в Подіях використання або Технічній статистиці.
3.2 Персональні дані у Файлах, що використовуються в особистих цілях. Якщо ви використовуєте Безкоштовні інструменти для цілей, не пов’язаних із будь-якою підприємницькою діяльністю, ми є контролером персональних даних у ваших Файлах і використовуємо їх лише для створення запитаних вами Результатів. Правова підстава: наші законні інтереси та ваші законні інтереси в обробці завантаженого вами Файлу. Файли видаляються, як зазначено в розділі 7. Якщо ви використовуєте Сервіс для підприємницької діяльності, натомість застосовується розділ 2.2.
3.3 Ваш Обліковий запис. Ми обробляємо вашу адресу електронної пошти, а якщо ви входите за допомогою Google, - ім’я, адресу електронної пошти, посилання на зображення профілю та ідентифікатор облікового запису Google, які надсилає нам Google; назву підприємства, логотип, валюту, мову та країну, які ви вводите; час входу; і налаштування вашого Облікового запису, зокрема ваш вибір щодо передачі даних і маркетингу. Ми використовуємо ці дані, щоб відкрити та вести ваш Обліковий запис і надсилати вам електронні листи, необхідні для надання Сервісу, як-от посилання для входу, повідомлення безпеки, нагадування про поновлення та повідомлення про зміни до наших умов. Правова підстава: виконання нашого договору з вами. Ми зберігаємо їх до видалення вашого Облікового запису.
3.4 Підписка Pro та платежі. Paddle продає Pro та обробляє ваш платіж як самостійний контролер відповідно до свого повідомлення про конфіденційність; ми ніколи не отримуємо повних даних вашої картки. Ми надсилаємо Paddle адресу електронної пошти вашого Облікового запису та внутрішні ідентифікатори вашого Облікового запису, щоб прив’язати до нього вашу підписку. Paddle надсилає нам ідентифікатори клієнта та підписки, план, статус, дати, суми й валюту, вашу країну та адресу виставлення рахунків, а також назву вашого підприємства й податковий номер, якщо ви їх надали. Ми використовуємо ці дані для активації та ведення Pro, зберігання бухгалтерських і податкових записів, запобігання шахрайству та застосування обмеження, передбаченого пунктом 3.3 Умов надання послуг. Правові підстави: виконання нашого договору з вами; наші юридичні обов’язки за бухгалтерським і податковим законодавством; наші законні інтереси в запобіганні шахрайству та обмеженні території продажу Pro. Ми зберігаємо ці дані протягом 6 років після закінчення фінансового року, у якому припинилася ваша підписка.
3.5 Події використання. Сервіс записує Події використання, як описано в пункті 8.7 Умов надання послуг: яку функцію було використано і коли, розмір файлу, час обробки, код успіху або помилки, кількість елементів креслення та виявлених проблем, реєстрації, початок Pro, створення Розрахунків вартості та країну вашого мережевого підключення. Якщо ви переходите з іншого вебсайту, вони також фіксують, чи це була пошукова система, ШІ-асистент чи інший вебсайт, назву пошукової системи чи асистента, якщо вони є в нашому переліку, і сторінку, яку ви відкрили, але ніколи не адресу сторінки, з якої ви перейшли. Події використання не містять вмісту Файлів або IP-адреси, а записуються без файлів cookie та без стороннього аналітичного програмного забезпечення. Коли ви ввійшли в систему, вони пов’язані з вашим Обліковим записом. Ми використовуємо їх, щоб розуміти, як використовується Сервіс, виправляти проблеми, удосконалювати функції та планувати потужності. Правова підстава: наші законні інтереси в роботі та вдосконаленні Сервісу. Після видалення вашого Облікового запису зв’язок між вашими Подіями використання та Обліковим записом видаляється; усі Події використання видаляються через 24 місяці після їх запису.
3.6 Технічна статистика. Сервіс отримує анонімну Технічну статистику з кожного обробленого Файлу, обмежену полями, переліченими в пункті 8.6 Умов надання послуг. Вона не містить персональних даних, вмісту креслення та ідентифікатора вас або вашого Облікового запису. Її отримання саме по собі є операцією з Файлом, який може містити персональні дані; ми здійснюємо її, щоб підтримувати надійність, сумісність і безпеку Сервісу. Правова підстава: наші законні інтереси в надійності та безпеці Сервісу і, для Клієнтів-підприємств, інструкція Клієнта в Угоді про обробку даних.
3.7 Запити до служби підтримки. Коли ви пишете нам, ми обробляємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, зміст ваших повідомлень і будь-які вкладення, щоб відповісти вам. Якщо ви надсилаєте Файл до служби підтримки відповідно до пункту 9 Умов надання послуг, ми обробляємо його від імені Клієнта лише для відповіді на запит і виправлення несправності; його можуть відкривати лише працівники служби підтримки, зобов’язані дотримуватися конфіденційності, кожен доступ реєструється, і Файл ніколи не використовується для навчання. Правові підстави: виконання нашого договору з вами та наші законні інтереси у відповіді на запити. Ми зберігаємо листування зі службою підтримки протягом 24 місяців після вирішення запиту; Файли, надіслані до служби підтримки, видаляються протягом 30 днів після того, як ми повідомимо вас про вирішення запиту. Файл із позначкою комерційної конфіденційності не можна надсилати до служби підтримки (розділ 9.2).
3.8 Передавання даних до Інженерної бібліотеки. Передавання даних є необов’язковим і за замовчуванням вимкнене (пункт 10 Умов надання послуг). Перед збереженням Переданого файлу Сервіс видаляє весь текст, основні написи, атрибути, зображення, властивості файлу, дані про автора та назви шарів, блоків і стилів і зберігає лише геометрію різання, тому Інженерна бібліотека розроблена так, щоб не містити персональних даних. Файл із позначкою комерційної конфіденційності не можна передавати (розділ 9.2). Ми перевіряємо зразки Інженерної бібліотеки на наявність персональних даних, що залишилися, і видаляємо всі виявлені. Ми зберігаємо запис про кожне передавання: Обліковий запис, посилання на Файл, ваше підтвердження його походження, дату та версію Умов надання послуг. Правові підстави: виконання нашого договору з вами та наші законні інтереси в можливості довести наші права на Інженерну бібліотеку. Ми зберігаємо записи про передавання протягом 6 років після видалення геометрії Файлу з Інженерної бібліотеки.
3.9 Маркетингові електронні листи. Ми надсилаємо вам маркетингові електронні листи лише в разі, якщо під час відкриття Облікового запису ви встановите окремий прапорець, який заздалегідь не встановлено. Цей прапорець охоплює листи про інші інструменти KUZUB для майстерень, як-от планування виробництва MALVA. Правова підстава: ваша згода. Ви можете відкликати згоду в будь-який час за посиланням для відмови від підписки в кожному такому листі або в налаштуваннях вашого Облікового запису, не впливаючи на Сервіс. Ми зберігаємо ваше налаштування маркетингових повідомлень протягом дії вашої згоди, а запис про згоду та її відкликання - протягом 5 років після відкликання, щоб довести, що ми діяли законно. Без вашої згоди ми надсилаємо вам лише листи, описані в розділі 3.3, які не є маркетинговими.
3.10 Повідомлення, скарги та правові питання. Якщо ви повідомляєте про контент відповідно до пункту 19 Умов надання послуг або подаєте скаргу, ми обробляємо ваше ім’я, адресу електронної пошти та зміст вашого повідомлення, щоб розглянути його. Ми також можемо обробляти персональні дані, якщо це необхідно для встановлення, здійснення або захисту юридичних вимог або для виконання розпорядження суду чи органу влади. Правові підстави: наші юридичні обов’язки та наші законні інтереси в забезпеченні безпечної роботи Сервісу і захисті наших прав. Ми зберігаємо повідомлення та скарги протягом 24 місяців після прийняття рішення, а дані, необхідні для юридичної вимоги, - до остаточного вирішення вимоги.
3.11 Запити на замовлення через CutMeter Orders. Коли ви надсилаєте запит на замовлення Цеху-партнеру відповідно до пункту 24 Умов надання послуг, ми обробляємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, місто, обраний спосіб доставки, бажану дату й коментар, Файли й дані про деталі, а також історію запиту. Ми передаємо їх обраному вами Цеху-партнеру, який отримує їх як самостійний контролер і відповідає за власне використання цих даних; ми надсилаємо вам і Цеху-партнеру листи про перебіг запиту. Перш ніж запит буде надіслано, Cloudflare Turnstile перевіряє, що його надсилає людина, а не автоматизована програма; для цієї перевірки Cloudflare обробляє вашу IP-адресу та відомості про ваш браузер і пристрій. Правові підстави: вжиття заходів на ваш запит до укладення договору й надання вам нашої послуги; наші законні інтереси в захисті Сервісу та Цехів-партнерів від автоматизованих зловживань. Файли ми зберігаємо 90 днів після надсилання запиту, а запит з історією - 2 роки після його останньої зміни.
3.12 Цехи-партнери. Щоб перевірити Цех-партнер відповідно до пункту 24.9 Умов надання послуг, ми обробляємо назву, реєстраційний номер, адресу й номер телефону підприємства та особи, яка діє від його імені, а також іншу інформацію, якої вимагає стаття 30 Акта про цифрові послуги, якщо вона застосовується. Профіль цеху, який заповнює Цех-партнер, ми показуємо Покупцям, крім реєстраційного номера й адреси. Правові підстави: виконання нашого договору з Цехом-партнером; наші юридичні обов’язки; наші законні інтереси в тому, щоб показувати Покупцям лише справжні підприємства. Інформацію перевірки ми зберігаємо 6 місяців після того, як підприємство перестає бути Цехом-партнером.
3.13 Передзамовлення Pro. Якщо ви залишаєте свою адресу електронної пошти, щоб дізнатися, коли Pro стане доступним, ми обробляємо цю адресу, сторінку й мову, з яких ви її залишили, а також дату та версію вашої згоди, щоб надіслати вам один лист, коли Pro стане доступним. Жодної оплати не стягується, і Обліковий запис не створюється. Правова підстава: ваша згода. Ви можете будь-коли відкликати її, написавши на адресу privacy@cutmeter.com, і тоді ми видалимо вашу адресу електронної пошти.
4. Звідки надходять персональні дані
Ми отримуємо персональні дані від вас; від Google, якщо ви входите за допомогою Google; від Paddle - про вашу підписку Pro; від Cloudflare, який повідомляє нам країну вашого мережевого підключення; від Покупців, які надсилають нам свої дані разом із запитом на замовлення; і від підприємств, які завантажують Контент Клієнта, що містить персональні дані інших осіб.
5. Хто отримує персональні дані
5.1 Ми передаємо персональні дані лише:
- Cloudflare, Inc., який розміщує Сервіс, запускає наше програмне забезпечення, зберігає Файли в Європейському Союзі та захищає Сервіс від атак;
- Supabase, Inc., який надає нашу базу даних і систему входу, причому дані зберігаються в Європейському Союзі;
- Resend (Plus Five Five, Inc.), нашому постачальнику доставки електронної пошти, який надсилає посилання для входу, листи про запити на замовлення та інші листи від нашого імені;
- Anthropic, PBC, який надає мовну модель, на якій працює необов’язковий помічник Pro для приймання замовлень, описаний у розділі 2.2, і отримує лише текст вставленого повідомлення без адрес електронної пошти й номерів телефонів;
- Цеху-партнеру, якому ви надсилаєте запит на замовлення відповідно до пункту 24 Умов надання послуг і який отримує ваш запит як самостійний контролер;
- Paddle, який продає Pro та обробляє платежі як самостійний контролер;
- Google, якщо ви вирішите входити за допомогою Google, який діє як самостійний контролер щодо вашого облікового запису Google;
- нашим професійним радникам, як-от соліситорам і бухгалтерам, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності;
- судам, регуляторам та іншим органам, якщо закон вимагає від нас передати дані; і
- компанії, яка перебирає на себе Сервіс відповідно до пункту 22.2 Умов надання послуг.
5.2 Cloudflare, Supabase, Resend і Anthropic обробляють персональні дані лише за нашими вказівками та відповідно до письмових умов обробки даних. Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх рекламодавцям або рекламним мережам.
6. Передавання за межі Сполученого Королівства та Європейської економічної зони
6.1 KUZUB заснована у Сполученому Королівстві, а ми зберігаємо Файли та нашу базу даних у Європейському Союзі. Передавання зі Сполученого Королівства до Європейської економічної зони регулюється нормативними актами Сполученого Королівства про адекватність, а передавання з Європейського Союзу до Сполученого Королівства - рішенням Європейської комісії про адекватність щодо Сполученого Королівства.
6.2 Для обробки Файлу Cloudflare запускає наше програмне забезпечення у своєму центрі обробки даних, найближчому до вас, тому обробка може відбуватися у вашій країні або сусідній країні. Cloudflare, Supabase, Resend і Anthropic є компаніями, що базуються у Сполучених Штатах Америки. Якщо вони або їхні власні субоператори можуть отримувати доступ до персональних даних із країни без рішення про адекватність, передавання захищене їхніми умовами обробки даних, які включають стандартні договірні положення Європейської комісії та Додаток Сполученого Королівства про міжнародне передавання даних, або їхньою сертифікацією за Рамковою програмою захисту даних ЄС-США та її розширенням для Сполученого Королівства. Якщо відбувається будь-яке інше передавання зі Сполученого Королівства або Європейської економічної зони до такої країни, ми захищаємо його в такий самий спосіб. Ви можете попросити нас надати копію гарантій за адресою privacy@cutmeter.com.
7. Як довго ми зберігаємо персональні дані
- Файли, а також попередні перегляди, Результати та посилання, отримані з них: строк їхньої дії спливає через 24 години після завантаження, якщо Клієнт не додає їх до Збереженого замовлення, після чого вони остаточно видаляються зі сховища, зазвичай протягом наступних 24 годин.
- Збережені замовлення, Набори ставок, логотипи та інший Контент Клієнта в Обліковому записі: доки Клієнт не видалить їх або не буде видалено Обліковий запис.
- Дані Облікового запису: доки не буде видалено Обліковий запис. Обліковий запис, у якому не було входу протягом 24 місяців і немає активної підписки Pro, може бути видалено після того, як ми повідомимо вас електронною поштою щонайменше за 30 днів.
- Після видалення Облікового запису: його дані видаляються протягом 30 днів, а копії в наших зашифрованих резервних копіях перезаписуються протягом наступних 30 днів.
- Записи про підписку та платежі: протягом 6 років після закінчення фінансового року, у якому припинилася підписка.
- Події використання: зв’язок з Обліковим записом видаляється після видалення Облікового запису, а самі події видаляються через 24 місяці після їх запису.
- Технічна статистика: вона є анонімною і зберігається без обмеження строку.
- Журнали безпеки: не довше ніж 90 днів.
- Листування зі службою підтримки: 24 місяці після вирішення запиту. Файли, надіслані до служби підтримки: видаляються протягом 30 днів після того, як ми повідомимо вас про вирішення запиту.
- Записи про передавання: 6 років після видалення геометрії Файлу з Інженерної бібліотеки.
- Згода на маркетингові повідомлення: протягом її дії; запис про згоду та її відкликання - протягом 5 років після відкликання.
- Повідомлення та скарги: 24 місяці після нашого рішення; дані, необхідні для юридичної вимоги, - до остаточного вирішення вимоги.
- Файли, долучені до запиту на замовлення: 90 днів після надсилання запиту. Запити на замовлення та їхня історія: 2 роки після останньої зміни.
- Інформація перевірки Цехів-партнерів: 6 місяців після того, як підприємство перестає бути Цехом-партнером.
- Адреси електронної пошти для передзамовлення Pro: видаляються після надсилання одного листа про те, що Pro доступний, або через 12 місяців після того, як їх залишили, якщо Pro до того часу не став доступним, або щойно ви відкличете згоду.
8. Ваші права
8.1 Відповідно до законодавства про захист даних ви маєте право: отримати копію своїх персональних даних та інформацію про те, як ми їх використовуємо; виправити неточні дані; видалити свої дані; обмежити наше використання їх; отримати дані, які ви нам надали та які ми обробляємо на підставі договору або згоди автоматизованими засобами, у структурованому форматі, що читається машиною, і передати їх іншій організації; заперечити проти використання нами ваших даних на підставі законних інтересів, у такому разі ми припиняємо це використання, якщо не маємо переконливих законних підстав або не потребуємо даних для юридичних вимог; у будь-який час заперечити проти прямого маркетингу, у такому разі ми припиняємо його; і в будь-який час відкликати згоду, не впливаючи на законність попереднього використання.
8.2 Ви можете самостійно змінювати дані свого Облікового запису, експортувати Контент Клієнта та видаляти свій Обліковий запис у налаштуваннях Облікового запису. Щодо всього іншого пишіть на адресу privacy@cutmeter.com. Щоб захистити ваші дані, ми можемо попросити вас підтвердити запит з адреси електронної пошти вашого Облікового запису. Ми відповідаємо протягом одного місяця. Якщо запит є складним або ви подали кілька запитів, ми можемо продовжити цей строк ще на два місяці, і повідомимо вас про це протягом першого місяця. Ми не стягуємо плату, якщо тільки запит не є явно необґрунтованим або надмірним.
8.3 Якщо ваш запит стосується персональних даних, які ми обробляємо як оператор (розділ 2.2), ми передаємо його відповідному Клієнту та допомагаємо йому відповісти.
8.4 Якщо ви незадоволені тим, як ми використовуємо ваші дані, повідомте нас про це за адресою privacy@cutmeter.com. Ми підтверджуємо отримання вашої скарги протягом 2 Робочих днів і надсилаємо повну відповідь протягом одного місяця. Ви також маєте право поскаржитися до наглядового органу: у Сполученому Королівстві - до Управління уповноваженого з питань інформації; у Європейському Союзі - до наглядового органу держави-члена, де ви проживаєте або працюєте або де, на вашу думку, сталося порушення (перелік органів); в Україні - до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
9. Автоматизовані рішення
9.1 Якщо адреса виставлення рахунків, зазначена для придбання Pro, розташована у Сполучених Штатах Америки, наша система автоматично скасовує підписку та повертає сплачену ціну, як передбачено пунктом 3.3 Умов надання послуг. Рішення ґрунтується лише на країні виставлення рахунків. Якщо ви вважаєте, що країну було зазначено неправильно, напишіть на адресу privacy@cutmeter.com, і працівник перевірить рішення.
9.2 Сервіс автоматично перевіряє кожен Файл на наявність позначок, як описано в пункті 7.6 Умов надання послуг. Файл із позначкою державної або оборонної таємниці негайно блокується та видаляється. Файл із позначкою комерційної конфіденційності, як-от CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, DO NOT COPY або TRADE SECRET, обробляється у звичайному порядку, але його не можна надсилати до служби підтримки або передавати до Інженерної бібліотеки. Ці перевірки стосуються Файлу, а не вас, і жодним чином вас не оцінюють.
9.3 Ми не використовуємо персональні дані для профілювання.
10. Файли cookie
Ми використовуємо лише файли cookie та подібні технології, які суворо необхідні для надання запитаного вами Сервісу та підтримання його безпеки. Ми не використовуємо аналітичні або рекламні файли cookie. У нашій Політиці щодо файлів cookie наведено їхній перелік.
11. Безпека
Ми захищаємо персональні дані за допомогою шифрування під час передавання та в стані спокою, розмежування даних кожного Облікового запису, обмеження доступу працівниками, яким він потрібен, і захисту такого доступу багатофакторною автентифікацією, реєстрації кожного доступу працівників до Контенту Клієнта, журналів, які ніколи не містять вмісту Файлів, та автоматичного видалення Файлів. В Угоді про обробку даних ці заходи описано докладніше. Якщо станеться порушення безпеки персональних даних, ми повідомимо наглядовий орган і постраждалих осіб, як того вимагає закон.
12. Діти
Сервіс призначений для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ми дізнаємося, що зберігаємо персональні дані дитини, ми їх видалимо.
13. Зміни до цього повідомлення
Ми публікуємо кожну нову версію цього повідомлення в Сервісі із зазначенням номера версії та дати. Якщо ми почнемо використовувати персональні дані для нової мети або змінимо правову підставу, строк зберігання чи категорію одержувача, описані в цьому повідомленні, ми повідомимо власників Облікових записів електронною поштою до набрання зміною чинності.