Termini di servizio

Versione 1.3 - ultimo aggiornamento 2 novembre 2026

I presenti Termini costituiscono il contratto tra il Cliente e KUZUB LTD per l'utilizzo di CutMeter. Leggere con particolare attenzione la clausola 11 (Risultati, Preventivi ed Elaborati corretti sono calcoli, non consulenza), la clausola 7.5 (file che non si devono caricare) e la clausola 17 (responsabilità).

1. Chi siamo e cosa disciplinano i presenti Termini

1.1 CutMeter è un servizio online per le imprese che tagliano materiali in lastre con laser, plasma, getto d'acqua o router CNC. Misura i file di disegno, li verifica prima del taglio e, con Pro, li corregge e calcola i prezzi utilizzando le tariffe dell'impresa che lo utilizza. Tramite CutMeter Orders (clausola 24) mette inoltre in contatto le persone che necessitano del taglio di pezzi con officine di taglio verificate.

1.2 CutMeter è fornito da KUZUB LTD, una società a responsabilità limitata privata registrata in Scozia con numero di società SC890997, con sede legale presso Suite 2/3, 48 West George Street, Glasgow, G2 1BP, United Kingdom («KUZUB», «noi», «ci» e «nostro»).

1.3 I presenti Termini sono costituiti dal presente documento, dall'Accordo sul trattamento dei dati e dalla Politica di rimborso. L'Accordo sul trattamento dei dati e la Politica di rimborso fanno parte dei presenti Termini. La nostra Informativa sulla privacy e la Cookie policy spiegano come utilizziamo i dati personali e i cookie; sono informazioni, non termini contrattuali.

1.4 Il Cliente accetta i presenti Termini quando carica per la prima volta un File, crea un Account o sottoscrive Pro, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se il Cliente non accetta i presenti Termini, non deve utilizzare il Servizio.

1.5 Se il Servizio viene utilizzato per un'impresa, tale impresa è il Cliente ed è vincolata dai presenti Termini; il Cliente conferma di essere autorizzato ad accettarli per suo conto.

1.6 I presenti Termini costituiscono il «Supplier Agreement» cui si fa riferimento nei Paddle Buyer Terms in base ai quali il Cliente acquista Pro (clausola 6).

2. Definizioni

Nei presenti Termini, le parole seguenti hanno i significati indicati di seguito.

• Account indica un account sul Servizio, aperto con un indirizzo email o con l'accesso tramite Google.
• Cliente Professionale indica un Cliente che non è un Consumatore.
• Giorno Lavorativo indica un giorno diverso dal sabato, dalla domenica o da un giorno festivo in Scozia.
• File Classificato indica un File che contiene un contrassegno di classificazione della sicurezza dello Stato o della difesa, compreso un contrassegno che limita un documento all'uso ufficiale, oppure dati tecnici il cui trasferimento a noi richiede una licenza di esportazione o un'altra autorizzazione di un'autorità statale che il Cliente non possiede.
• Committente indica una persona alla quale il Cliente fornisce un Preventivo o per la quale esegue un ordine.
• Consumatore indica una persona fisica che utilizza il Servizio per scopi interamente o principalmente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
• File Conferito indica un File che il Cliente conferisce alla Libreria Tecnica ai sensi della clausola 10.
• Cliente o il Cliente indica la persona che accetta i presenti Termini ai sensi della clausola 1.4 o, ove si applichi la clausola 1.5, l'impresa per conto della quale vengono accettati.
• Contenuti del Cliente indica File, Tariffari, loghi, dettagli degli ordini, dettagli dei Committenti, rapporti delle macchine e qualsiasi altro materiale che il Cliente carica o inserisce nel Servizio, nonché gli Elaborati.
• Libreria Tecnica indica la raccolta privata di KUZUB di geometrie dei disegni prive di identificativi, utilizzata esclusivamente come descritto nella clausola 10.
• File indica un file di disegno o un altro file che il Cliente carica nel Servizio.
• Strumenti Gratuiti indica le funzioni del Servizio disponibili senza Pro.
• Elaborati indica i Risultati, i Preventivi, i File corretti, i documenti PDF e le esportazioni prodotti dal Servizio a partire dai Contenuti del Cliente.
• Paddle indica Paddle.com Market Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di società 08172165, oppure l'altra società del gruppo Paddle indicata dal checkout come venditore per il Paese del Cliente.
• Pro indica l'abbonamento a pagamento descritto nella clausola 6.
• Funzioni Pro indica le funzioni indicate per Pro nella pagina dei prezzi del Servizio alla data di sottoscrizione o di rinnovo dell'abbonamento.
• Preventivo indica un calcolo del prezzo prodotto dal Servizio a partire dai Tariffari e dai dettagli dell'ordine del Cliente.
• Tariffario indica le tariffe, gli addebiti minimi, gli addebiti di attrezzaggio, i prezzi dei materiali, le velocità di taglio e gli altri dati della macchina salvati dal Cliente nel proprio Account.
• Risultati indica le misurazioni, i conteggi, le aree, i pesi, gli elenchi dei problemi, le anteprime e le esportazioni prodotti dal Servizio a partire da un File.
• Ordine Salvato indica un insieme di File, quantità, Risultati e Preventivi salvato dal Cliente nel proprio Account.
• Servizio indica CutMeter, il servizio online disponibile all'indirizzo cutmeter.com, compresi gli Strumenti Gratuiti e Pro.
• Periodo di Abbonamento indica il mese o l'anno per il quale Pro è stato pagato.
• Statistiche Tecniche indica i dati tecnici anonimi descritti nella clausola 8.6.
• Eventi di Utilizzo indica i registri dell'utilizzo del Servizio descritti nella clausola 8.7.

3. Chi può utilizzare CutMeter

3.1 Per utilizzare il Servizio il Cliente deve avere almeno 18 anni.

3.2 Il Servizio è progettato per le imprese e Pro è offerto per l'utilizzo nell'ambito di un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Se tuttavia il Cliente è un Consumatore, i presenti Termini si applicano con le modifiche indicate per i Consumatori e nulla nei presenti Termini limita i diritti attribuiti al Consumatore dalla normativa a tutela dei consumatori.

3.3 Pro non è disponibile per chiunque si trovi negli Stati Uniti d'America né per alcun Cliente il cui indirizzo di fatturazione si trovi negli Stati Uniti d'America. Il Cliente non deve acquistare Pro né utilizzare le Funzioni Pro mentre si trova negli Stati Uniti d'America. Se l'indirizzo di fatturazione registrato per un acquisto di Pro si trova negli Stati Uniti d'America, l'abbonamento viene annullato con effetto immediato, Pro non viene attivato e l'intero importo pagato viene rimborsato. Gli Strumenti Gratuiti restano disponibili.

3.4 Non forniamo il Servizio a chiunque si trovi in Russia, Bielorussia, Iran o Corea del Nord, in un territorio dell'Ucraina non sotto il controllo del Governo dell'Ucraina, né a chiunque agisca per tale persona. Il Cliente conferma di non essere una persona soggetta a sanzioni imposte dal Regno Unito, dall'Unione europea o dalle Nazioni Unite, né di essere posseduto o controllato da tale persona o di agire per suo conto.

4. Account del Cliente

4.1 Il Cliente può aprire un Account con un link di accesso inviato al proprio indirizzo email o con l'accesso tramite Google. Le informazioni fornite al momento dell'apertura dell'Account devono essere veritiere e devono essere mantenute aggiornate.

4.2 Chiunque controlli l'account email o l'account Google del Cliente può accedere al suo Account. Il Cliente deve proteggerli e non deve condividere i link di accesso. Se il Cliente ritiene che qualcun altro abbia avuto accesso al suo Account, deve informarci senza ritardo all'indirizzo support@cutmeter.com.

4.3 Il Cliente è responsabile di tutto ciò che viene fatto nel proprio Account, salvo nella misura in cui ciò sia causato da una nostra violazione dei presenti Termini.

4.4 Il Cliente può eliminare il proprio Account in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'Account. L'eliminazione annulla Pro con effetto immediato ed è permanente. La clausola 8.4 spiega cosa accade ai Contenuti del Cliente e la Politica di rimborso spiega quando è dovuto un rimborso.

5. Gli Strumenti Gratuiti

5.1 Gli Strumenti Gratuiti possono essere utilizzati senza un Account. Misurano un File (lunghezza di taglio, numero di sfondamenti, profili chiusi e percorsi aperti, area, ingombro complessivo e peso del materiale selezionato) e lo verificano per rilevare problemi che incidono sul taglio, quali interruzioni, duplicati e profili non chiusi.

5.2 La dimensione massima di un File è indicata nella pagina di caricamento; alla data dei presenti Termini è di 20 MB. Per proteggere il Servizio, possiamo limitare il numero di File che una connessione o un Account possono elaborare in un determinato periodo. Quando si applica un limite, il Servizio lo comunica al Cliente.

5.3 Gli Strumenti Gratuiti sono forniti senza costi. La clausola 14 spiega come possiamo modificarli o ritirarli.

6. Pro: abbonamento, prezzo e pagamento

6.1 Pro dà accesso alle Funzioni Pro per il Periodo di Abbonamento scelto dal Cliente: un mese o un anno.

6.2 Il prezzo di Pro è di EUR 12 al mese o EUR 96 all'anno, IVA e altre imposte escluse, ed è uguale in ogni Paese in cui Pro viene venduto. Paddle aggiunge le imposte applicabili all'acquisto, in base alla localizzazione del Cliente e al fatto che fornisca o meno un numero valido di partita IVA o altro numero fiscale. L'importo totale, comprese le imposte, è indicato nel checkout prima del pagamento.

6.3 La nostra procedura d'ordine è gestita dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle fornisce tutta l'assistenza ai clienti e gestisce i resi. Ciò significa che Paddle vende Pro al Cliente ai sensi dei Paddle Buyer Terms, riceve il pagamento, emette le fatture e gestisce le richieste relative a ordini, pagamenti, fatture, imposte e rimborsi, mentre noi forniamo il Servizio e gestiamo tutte le altre richieste relative a CutMeter. Paddle utilizza i dati di pagamento del Cliente secondo la propria informativa sulla privacy; noi non riceviamo mai i dati completi della carta.

6.4 Pro si rinnova automaticamente alla fine di ciascun Periodo di Abbonamento per un ulteriore periodo della stessa durata, al prezzo applicabile ai sensi della clausola 6.6, fino alla disdetta. Paddle addebita il metodo di pagamento all'inizio di ciascun Periodo di Abbonamento. Inviamo un promemoria via email almeno 7 giorni prima di ogni rinnovo di un abbonamento annuale.

6.5 Il Cliente può disdire Pro in qualsiasi momento nella pagina dell'abbonamento del proprio Account o tramite il link contenuto in qualsiasi email di Paddle relativa all'abbonamento. La disdetta ha effetto alla fine del Periodo di Abbonamento in corso: il Cliente conserva Pro fino ad allora e non gli viene addebitato altro. I rimborsi sono concessi esclusivamente nei casi previsti dalla Politica di rimborso.

6.6 Possiamo modificare il prezzo di Pro per i Periodi di Abbonamento futuri. Lo comunicheremo via email almeno 30 giorni prima del rinnovo al quale si applica per la prima volta il nuovo prezzo; il Cliente potrà disdire prima di tale rinnovo ai sensi della clausola 6.5. Una modifica del prezzo non si applica mai a un Periodo di Abbonamento già pagato.

6.7 Se Paddle non riesce a riscuotere un pagamento di rinnovo, Pro continua mentre Paddle ritenta il pagamento. Se il pagamento non è stato riscosso al termine del periodo di tentativi di Paddle, Pro termina.

6.8 Possiamo fornire Pro senza costi in base a un accordo scritto separato o come ringraziamento descritto nella clausola 10.6. I presenti Termini si applicano a Pro fornito senza costi, salvo le disposizioni relative al pagamento, e Pro dura per il periodo indicato in tale accordo o nella clausola 10.6.

7. I File del Cliente e gli altri Contenuti del Cliente

7.1 Il Cliente, oppure i suoi Committenti e gli altri titolari, conserva tutti i diritti sui Contenuti del Cliente. Non diventiamo titolari di alcun Contenuto del Cliente. Gli Elaborati appartengono al Cliente, ad eccezione del software CutMeter, dei modelli e degli elementi grafici utilizzati dal Servizio per produrli, che restano nostri e che il Cliente può utilizzare come parte degli Elaborati.

7.2 Il Cliente ci concede una licenza non esclusiva e a titolo gratuito per copiare, conservare, trattare, visualizzare e trasmettere i Contenuti del Cliente per tutto il tempo in cui li conserviamo ai sensi della clausola 8.4, esclusivamente per fornire il Servizio al Cliente, mantenere sicuro il Servizio, rispettare la legge e nei modi descritti nelle clausole 8.6, 9 e 10. La licenza comprende il diritto dei nostri Sub-responsabili del trattamento, come definiti ed elencati nell'Accordo sul trattamento dei dati, di compiere tali attività per nostro conto. Quando il Cliente condivide un link a un Preventivo, la licenza comprende la visualizzazione di tale Preventivo a chiunque apra il link.

7.3 Per ogni File e per ogni altro Contenuto del Cliente caricato o inserito, il Cliente conferma che: (a) ne è titolare, oppure il titolare gli ha consentito di caricarlo e di farlo trattare dal Servizio come descritto nei presenti Termini; (b) il caricamento non viola alcun obbligo di riservatezza, contratto o legge vincolante per il Cliente, compresi gli obblighi nei confronti dei suoi Committenti; (c) qualora contenga dati personali, il Cliente dispone di una base giuridica per farci trattare tali dati e ha fornito alle persone interessate le informazioni richieste dalla legge; e (d) non è un File Classificato.

7.4 I disegni ricevuti dai Committenti spesso appartengono a questi ultimi e sono riservati. Prima di caricare un disegno di questo tipo, il Cliente deve assicurarsi che il proprio accordo con il Committente gli consenta di farlo trattare da un fornitore di servizi software come noi.

7.5 Il Cliente non deve caricare: (a) un File Classificato; (b) un File contenente malware o codice progettato per danneggiare, interrompere o ottenere accesso non autorizzato a un sistema; (c) materiale illecito o che viola i diritti di chiunque; oppure (d) dati personali appartenenti a categorie particolari o dati personali relativi a condanne penali e reati, come definiti nella normativa sulla protezione dei dati.

7.6 Il Servizio verifica ogni File alla ricerca di contrassegni di classificazione della sicurezza dello Stato e della difesa, quali «цілком таємно», «таємно», «для службового користування», «ДСК», TOP SECRET, SECRET, NATO SECRET, NATO CONFIDENTIAL, NATO RESTRICTED, RESTRICTED, OFFICIAL-SENSITIVE, VS-NfD, GEHEIM, TAJNE e ZASTRZEŻONE. Quando il Servizio rileva tale contrassegno, interrompe il trattamento del File, lo elimina immediatamente e non conserva alcuna copia, alcun Risultato, alcuna Statistica Tecnica o registrazione dell'assistenza; registra soltanto il fatto che un File è stato bloccato. Un File bloccato non può essere inviato all'assistenza né conferito alla Libreria Tecnica e non possiamo sbloccarlo. Il Servizio verifica inoltre ogni File alla ricerca di contrassegni di riservatezza commerciale, quali CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, DO NOT COPY e TRADE SECRET. Un File recante tale contrassegno viene trattato normalmente, ma non può essere inviato all'assistenza ai sensi della clausola 9 né conferito alla Libreria Tecnica ai sensi della clausola 10. Tali verifiche non rendono lecito caricare un File Classificato: la clausola 7.5 si applica indipendentemente dal rilevamento di un contrassegno.

7.7 Il Servizio non è un servizio di archiviazione o di backup. I File vengono eliminati automaticamente ai sensi della clausola 8.4; il Cliente deve quindi conservare una propria copia di ogni File e di ogni Elaborato di cui abbia bisogno.

8. Come trattiamo i Contenuti del Cliente

8.1 Manteniamo riservati i Contenuti del Cliente e non li comunichiamo a nessuno salvo: (a) i nostri Sub-responsabili del trattamento elencati nell'Accordo sul trattamento dei dati, vincolati da obblighi di riservatezza e protezione dei dati; (b) le persone con cui il Cliente li condivide, come un Committente che apre un link a un Preventivo o l'Officina Partner alla quale il Cliente invia una richiesta d'ordine ai sensi della clausola 24; e (c) un tribunale o un'autorità che ne richieda la comunicazione per legge, nel qual caso informeremo il Cliente prima della comunicazione, salvo divieto di legge.

8.2 Il Servizio tratta automaticamente i Contenuti del Cliente. Il nostro personale non apre File o altri Contenuti del Cliente salvo: (a) un File inviato dal Cliente all'assistenza ai sensi della clausola 9; (b) quando ciò è necessario per indagare su un incidente di sicurezza, una segnalazione ai sensi della clausola 19 o una violazione della clausola 7.5 o della clausola 12; oppure (c) la geometria priva di identificativi dei File Conferiti, per le verifiche descritte nella clausola 10.3 e gli scopi descritti nella clausola 10.4. Registriamo ogni accesso di questo tipo in un registro degli accessi indicante la data, la persona e il motivo.

8.3 Utilizziamo i Contenuti del Cliente esclusivamente per fornire il Servizio al Cliente, mantenere sicuro il Servizio e rispettare la legge, nonché nei modi previsti dalle clausole 8.6, 9 e 10. Utilizziamo i Tariffari del Cliente esclusivamente per calcolare i suoi Preventivi. Non vendiamo i Contenuti del Cliente e non li utilizziamo per addestrare modelli di apprendimento automatico, salvo nei modi consentiti dalla clausola 10 per i File Conferiti.

8.4 I Contenuti del Cliente vengono conservati ed eliminati come segue:

• I File, nonché le anteprime, i Risultati e i link da essi derivati, scadono 24 ore dopo il caricamento, salvo che il Cliente li aggiunga a un Ordine Salvato. Dopo la scadenza non possono più essere aperti tramite il Servizio e il nostro fornitore di archiviazione li elimina definitivamente, normalmente entro le 24 ore successive.
• Gli Ordini Salvati, i Tariffari, i loghi e gli altri Contenuti del Cliente presenti nell'Account vengono conservati finché il Cliente non li elimina o non viene eliminato l'Account.
• Quando l'Account viene eliminato, eliminiamo i Contenuti del Cliente in esso contenuti entro 30 giorni. Le copie nei nostri backup cifrati vengono sovrascritte entro altri 30 giorni e nel frattempo vengono utilizzate esclusivamente per ripristinare il Servizio dopo un incidente.
• I File inviati all'assistenza vengono conservati come stabilito nella clausola 9.4, la geometria priva di identificativi dei File Conferiti come stabilito nella clausola 10.7 e i File e le richieste inviati tramite CutMeter Orders come stabilito nella clausola 24.6.
• Se non è stato effettuato alcun accesso a un Account per 24 mesi e non è attivo alcun abbonamento Pro, possiamo eliminarlo dopo averne informato il Cliente via email con almeno 30 giorni di anticipo.

8.5 Proteggiamo i Contenuti del Cliente mediante le misure tecniche e organizzative descritte nell'Accordo sul trattamento dei dati, compresa la cifratura in transito e a riposo e la separazione dei dati di ciascun Account.

8.6 Per mantenere il Servizio affidabile, compatibile e sicuro, il Servizio registra Statistiche Tecniche anonime relative a ciascun File trattato, limitate a: il numero di entità del disegno di ciascun tipo; la dimensione del file; la versione DXF, la code page e le unità; il tipo di programma CAD, scelto da un elenco fisso; i codici di errore e dei problemi e i relativi conteggi; il numero di profili; un intervallo, non il valore esatto, della lunghezza totale di taglio; il tempo di trattamento; e la data, senza l'ora. Le Statistiche Tecniche non comprendono mai geometria, coordinate, testo, nomi, firme, autore o proprietà del file, identificativi univoci del file, nomi di layer, blocchi o file, hash del File, indirizzi IP o alcun identificativo del Cliente, del suo Account o dei suoi Committenti, e non sono collegate all'Account. Le Statistiche Tecniche ci appartengono. Le pubblichiamo o condividiamo esclusivamente come totali o medie riferiti ad almeno 10 File.

8.7 Il Servizio registra inoltre gli Eventi di Utilizzo: quale funzione è stata utilizzata e quando; la dimensione del file; il tempo di trattamento; se il trattamento è riuscito e, in caso contrario, il codice di errore; il numero di entità del disegno e di problemi rilevati; le registrazioni; l'inizio di Pro; la creazione di Preventivi; e il Paese della connessione di rete del Cliente, ma non il suo indirizzo IP. Per una visita proveniente da un altro sito web, gli Eventi di Utilizzo registrano anche se proviene da un motore di ricerca, da un assistente AI o da un altro sito e, per i motori di ricerca e gli assistenti del nostro elenco, il loro nome, ma non l'indirizzo della pagina di provenienza. Gli Eventi di Utilizzo non contengono alcun contenuto dei File. Quando il Cliente ha effettuato l'accesso, gli Eventi di Utilizzo sono collegati al suo Account. L'Informativa sulla privacy spiega come li utilizziamo e conserviamo.

9. Invio di un File all'assistenza

9.1 Se un File causa un errore o un Risultato che il Cliente ritiene errato, può inviarlo al nostro team di assistenza con il pulsante «Invia all'assistenza». Il Cliente decide File per File: nulla viene inviato se non preme il pulsante per quel File.

9.2 Quando il Cliente invia un File, riceviamo il File, i suoi Risultati e i dettagli dell'errore. Soltanto i membri del nostro personale di assistenza vincolati da obblighi di riservatezza possono aprirli e ogni accesso viene registrato nel nostro registro degli accessi.

9.3 Utilizziamo un File inviato all'assistenza esclusivamente per rispondere alla richiesta del Cliente e correggere il difetto che il File mostra. Non lo utilizziamo per addestrare modelli di apprendimento automatico e non lo aggiungiamo alla Libreria Tecnica. Per impedire che il difetto si ripresenti, possiamo scrivere un nostro file di test che riproduca il difetto tecnico; tale file di test non riproduce la forma o il progetto del disegno del Cliente.

9.4 Conserviamo un File inviato all'assistenza finché non comunichiamo al Cliente che la sua richiesta è stata risolta e lo eliminiamo entro 30 giorni da tale momento. La clausola 8.4 si applica alle copie di backup.

9.5 Il Cliente deve inviare soltanto File che è autorizzato a condividere con il proprio fornitore di software. La clausola 7.3 si applica a ogni File inviato all'assistenza. Non è possibile inviare un File bloccato ai sensi della clausola 7.6 o recante un contrassegno di riservatezza commerciale descritto nella clausola 7.6.

10. Conferimento di File alla Libreria Tecnica

10.1 Il conferimento di File è facoltativo e disattivato per impostazione predefinita. Un File viene conferito soltanto se: (a) il Cliente ha attivato il conferimento nelle impostazioni del proprio Account; e (b) ha selezionato «Conferisci» per quel File e fornito la conferma prevista nella clausola 10.2. Se non compie nessuna di queste azioni o ne compie soltanto una, il File non viene conferito.

10.2 Selezionando «Conferisci» per un File, il Cliente conferma che: (a) il File è un proprio disegno oppure il titolare ha accettato per iscritto che possa essere fornito a un fornitore di software per gli scopi descritti nella clausola 10.4; (b) il File non è riservato a nessuna persona che non abbia fornito tale consenso; e (c) non è un File Classificato. Registriamo la conferma del Cliente con la data e la versione dei presenti Termini.

10.3 Prima che un File Conferito venga conservato nella Libreria Tecnica, il Servizio rimuove tutto il testo, le quote, i cartigli, gli attributi, le immagini, gli oggetti incorporati, le proprietà del file, l'autore e gli altri dati di intestazione, i nomi di layer, blocchi e stili, i riferimenti ad altri file e tutto il contenuto dello spazio carta, conservando soltanto la geometria di taglio. Verifichiamo campioni della Libreria Tecnica per rilevare eventuali dati personali residui ed eliminiamo quelli individuati. Un File recante un contrassegno di riservatezza commerciale descritto nella clausola 7.6 non può essere conferito.

10.4 Utilizziamo la Libreria Tecnica esclusivamente per sviluppare, addestrare e testare software KUZUB che legge, verifica e ripara i disegni, compreso il software che esegue CutMeter. Non la utilizziamo mai per calcolare o prevedere prezzi, non pubblichiamo mai i File Conferiti e non li forniamo a nessuno salvo ai nostri Sub-responsabili del trattamento vincolati da obblighi di riservatezza.

10.5 Per ogni File Conferito il Cliente ci concede una licenza non esclusiva, mondiale e a titolo gratuito per copiare, conservare e analizzare la geometria priva di identificativi ai fini descritti nella clausola 10.4 e per creare da essa modelli, statistiche e casi di test che non riproducano il File. Il nostro diritto di conservare la geometria priva di identificativi termina quando essa viene eliminata ai sensi della clausola 10.7 o 10.8. I modelli, le statistiche e i casi di test creati prima di allora restano nostri e possono continuare a essere utilizzati.

10.6 Quando il primo File Conferito di un Account viene conservato nella Libreria Tecnica, l'Account riceve un mese di Pro senza costi. Se in quel momento l'Account ha pagato Pro, il Periodo di Abbonamento in corso viene invece prorogato di un mese senza costi. Questo ringraziamento viene riconosciuto una sola volta per Account e mai per File, e il Cliente lo conserva anche se in seguito disattiva il conferimento.

10.7 Il Cliente può disattivare il conferimento in qualsiasi momento nelle impostazioni del proprio Account; l'eliminazione dell'Account produce lo stesso effetto. Entro 30 giorni da tale evento eliminiamo dalla Libreria Tecnica la geometria priva di identificativi di tutti i File Conferiti dal Cliente e, da quel momento, non la utilizziamo per addestrare o testare alcun software. I modelli addestrati prima di tale data non vengono nuovamente addestrati né eliminati.

10.8 Se una persona comunica a legal@cutmeter.com di essere titolare del disegno contenuto in un File Conferito e di non aver acconsentito al suo conferimento, fornendo una copia del disegno oppure la data del conferimento e il nome del Cliente che lo ha conferito, rimuoviamo la geometria di tale File dalla Libreria Tecnica entro 10 Giorni Lavorativi.

11. Risultati, Preventivi ed Elaborati corretti sono calcoli, non consulenza

11.1 Il Servizio è uno strumento di calcolo. I Risultati, i Preventivi e i File corretti sono prodotti automaticamente a partire dal File e dai dati inseriti dal Cliente. La loro accuratezza dipende dal File (compresi geometria, unità e layer), dal materiale, dallo spessore, dalla densità e dalla tolleranza selezionati e dai Tariffari del Cliente.

11.2 Prima di utilizzare un Elaborato per fornire un prezzo a un Committente, ordinare materiale, pianificare la produzione o effettuare un taglio, il Cliente deve verificarlo. In particolare: (a) verificare che le unità e la scala siano corrette; il Servizio considera un File privo di unità come espresso in millimetri e lo comunica al Cliente; (b) verificare l'elenco degli oggetti che il Servizio non ha conteggiato, come testo, quote e tratteggi; (c) aprire e verificare ogni File corretto prima del taglio, poiché la correzione automatica modifica la geometria, ad esempio chiudendo le interruzioni e rimuovendo le linee duplicate entro la tolleranza impostata dal Cliente; e (d) tenere presente che i pesi sono calcolati sulla densità nominale del materiale selezionato e possono differire dai pesi effettivi.

11.3 Le equivalenze tra qualità di materiali mostrate dal Servizio, ad esempio tra designazioni EN, AISI e DSTU e contrassegnate con «≈», hanno esclusivamente valore orientativo e non significano che le qualità siano intercambiabili.

11.4 Il Cliente stabilisce le proprie tariffe e i propri prezzi. Un Preventivo è un calcolo del Cliente effettuato con i suoi Tariffari. Non è un prezzo offerto da noi e non garantiamo che un prezzo sia corretto, competitivo o redditizio. I Preventivi e i documenti PDF forniti dal Cliente ai Committenti sono emessi dal Cliente e a suo nome, e noi non siamo parte di alcun contratto tra il Cliente e un Committente.

11.5 Quando il Servizio utilizza velocità di taglio, tempi di sfondamento o dati provenienti dai rapporti delle macchine, utilizza i dati contenuti nei Tariffari e nei rapporti del Cliente. Non conosce lo stato o le impostazioni della macchina del Cliente.

11.6 Il Servizio non fornisce consulenza ingegneristica, di progettazione, fabbricazione o legale e non progetta né approva componenti. Ogni decisione relativa alla progettazione, fabbricazione e prezzo di un componente spetta al Cliente.

12. Utilizzo accettabile

12.1 Il Cliente non deve, né deve aiutare altri a:

• copiare, modificare, decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering qualsiasi parte del Servizio, né tentare di scoprire il relativo codice sorgente, gli algoritmi o i metodi di calcolo, salvo nella misura in cui la legge lo consenta nonostante la presente clausola;
• accedere al Servizio tramite script, bot, scraper o altri mezzi automatizzati invece che tramite un browser utilizzato da una persona, né inviare File in massa per raccogliere Risultati allo scopo di creare un set di dati, un modello o un prodotto concorrente;
• eludere o interferire con qualsiasi limite, misura di sicurezza, verifica prevista dalla clausola 7.6 o restrizione prevista dalle clausole 3.3 e 3.4;
• sovraccaricare o interrompere il Servizio, né testarne la vulnerabilità senza la nostra previa autorizzazione scritta;
• rivendere o concedere in sublicenza l'accesso al Servizio; oppure
• utilizzare il Servizio in violazione di qualsiasi legge o dei diritti di chiunque.

12.2 Se il Cliente viola la clausola 12.1, possiamo agire ai sensi della clausola 15.

13. I nostri diritti su CutMeter e sui nomi di terzi

13.1 Il Servizio, il relativo software (compreso il motore di calcolo), il relativo design e i testi, nonché i nomi CutMeter e KUZUB e i nostri loghi, appartengono a noi o ai nostri licenzianti. I presenti Termini attribuiscono al Cliente il diritto di utilizzare il Servizio come qui descritto e nessun altro diritto.

13.2 Tutti i diritti sui suggerimenti e sui feedback forniti dal Cliente in merito al Servizio, diversi dai Contenuti del Cliente, ci appartengono e il Cliente ci cede qualsiasi diritto che detenga su di essi. Possiamo utilizzarli senza alcun obbligo nei confronti del Cliente.

13.3 Il Servizio comprende componenti open source concessi in licenza secondo le rispettive licenze. Per tali componenti prevalgono le rispettive licenze e nulla nei presenti Termini limita i diritti attribuiti al Cliente da tali licenze.

13.4 AutoCAD è un marchio di Autodesk, Inc. TRUMPF è un marchio di TRUMPF SE + Co. KG. CypCut, CypNest e FSCUT sono denominazioni utilizzate da Shanghai BOCHU Electronic Technology Co., Ltd. DXF e DWG sono citati esclusivamente come nomi di formati di file. Gli altri nomi di prodotti, programmi e macchine sono citati esclusivamente per identificarli e identificare i file che utilizzano. Né KUZUB né CutMeter sono affiliati a, approvati da o sponsorizzati da alcuna di tali società.

14. Disponibilità e modifiche al Servizio

14.1 Non promettiamo che il Servizio sarà sempre disponibile o privo di errori. Possiamo interrompere il Servizio per manutenzione, aggiornamenti e misure di sicurezza. Se una manutenzione pianificata renderà le Funzioni Pro non disponibili per più di 2 ore, ne daremo comunicazione sul Servizio con almeno 24 ore di anticipo.

14.2 Possiamo modificare il Servizio, anche aggiungendo, modificando o rimuovendo funzioni. Se rimuoviamo una Funzione Pro, informiamo gli abbonati Pro via email con almeno 30 giorni di anticipo. Se il Cliente non accetta la modifica, può disdire Pro prima che essa abbia effetto e ricevere un rimborso del prezzo pagato per la parte non utilizzata del Periodo di Abbonamento, calcolato in giorni interi.

14.3 Possiamo modificare o ritirare qualsiasi Strumento Gratuito in qualsiasi momento.

14.4 Se decidiamo di cessare del tutto la fornitura del Servizio, informiamo il Cliente via email con almeno 60 giorni di anticipo e si applica la clausola 16.3.

14.5 Ogni Risultato e Preventivo registra la versione del motore di calcolo che lo ha prodotto. Lo stesso File trattato dalla stessa versione del motore con le stesse impostazioni produce gli stessi Risultati.

15. Sospensione e cessazione dei presenti Termini

15.1 Il Cliente può smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. Se dispone di un Account, i presenti Termini terminano quando lo elimina.

15.2 Possiamo sospendere con effetto immediato l'accesso del Cliente al suo Account, a Pro o al Servizio se: (a) viola la clausola 3.3, la clausola 3.4, la clausola 7.5 o la clausola 12; (b) dobbiamo farlo per rispettare la legge o un ordine di un tribunale o di un'autorità; (c) l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente mette a rischio la sicurezza del Servizio o di altri utenti; oppure (d) un pagamento dell'abbonamento Pro viene stornato tramite un chargeback. Comunichiamo al Cliente il motivo della sospensione, salvo divieto di legge o qualora informarlo metta a rischio la sicurezza, e revochiamo la sospensione quando il motivo non sussiste più.

15.3 Possiamo cessare i presenti Termini ed eliminare l'Account del Cliente: (a) con effetto immediato, via email, se il Cliente viola la clausola 3.4 o la clausola 7.5(a); (b) con effetto immediato, via email, se il Cliente viola la clausola 3.3, un'altra parte della clausola 7.5 o la clausola 12 e non pone fine alla violazione entro 7 giorni dalla nostra richiesta; oppure (c) per qualsiasi altro motivo, inviando al Cliente un preavviso di almeno 60 giorni via email.

15.4 Quando i presenti Termini terminano, il diritto del Cliente di utilizzare il Servizio e Pro termina e i Contenuti del Cliente vengono eliminati come previsto dalla clausola 8.4, fatto salvo quanto previsto dalla clausola 16. Se terminiamo i presenti Termini ai sensi della clausola 15.3(c), o se cessiamo di fornire il Servizio, viene rimborsato il prezzo pagato per la parte non utilizzata del Periodo di Abbonamento, calcolato in giorni interi. Se terminiamo i presenti Termini ai sensi della clausola 15.3(a) o della clausola 15.3(b), non è dovuto alcun rimborso salvo ove richiesto dalla legge.

15.5 Le clausole 7.1, 8.6, 10.5, 13, 17, 18, 22 e 23, nonché ogni altra disposizione destinata per sua natura a continuare ad applicarsi, continuano ad applicarsi dopo la cessazione dei presenti Termini.

16. Esportazione dei dati e cambio di fornitore

16.1 Il Cliente può esportare i Contenuti del Cliente dal proprio Account in qualsiasi momento e senza costi, disponga o meno di Pro: File e File corretti in formato DXF, Risultati e Preventivi in formato CSV e PDF, e Tariffari e Ordini Salvati in formato CSV o JSON.

16.2 Se desidera passare a un altro fornitore, il Cliente può esportare i propri Contenuti del Cliente ai sensi della clausola 16.1 in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcun costo di cambio, e possiamo rispondere alle domande sui formati di esportazione inviate a support@cutmeter.com. L'Account resta aperto finché il Cliente non lo elimina. Le Statistiche Tecniche, gli Eventi di Utilizzo, la Libreria Tecnica e i modelli e software da noi creati sono dati specifici del funzionamento interno del Servizio e non vengono esportati; i dati personali negli Eventi di Utilizzo sono disponibili al Cliente ai sensi dell'Informativa sulla privacy.

16.3 Se terminiamo i presenti Termini ai sensi della clausola 15.3(c) o cessiamo di fornire il Servizio, il Cliente può esportare i Contenuti del Cliente per tutta la durata del preavviso e li eliminiamo soltanto dopo la scadenza di tale periodo.

17. Responsabilità

17.1 Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per: (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) frode o falsa dichiarazione fraudolenta; oppure (c) qualsiasi altra responsabilità che la legge non consenta di escludere o limitare, compresa la responsabilità per atti intenzionali o colpa grave qualora il Regolamento (UE) 2023/2854 (il Data Act) si applichi ai presenti Termini.

17.2 Se il Cliente è un Cliente Professionale, non siamo responsabili nei suoi confronti, per contratto, per illecito civile (compresa la negligenza), per violazione di un obbligo previsto dalla legge o altrimenti, per: (a) perdita di profitto, ricavi, attività, contratti, avviamento o risparmi previsti; (b) perdita derivante da un prezzo comunicato dal Cliente, da materiale ordinato o da un componente tagliato, qualora le verifiche descritte nella clausola 11.2 avrebbero rivelato l'errore; (c) perdita o danneggiamento di dati che avrebbero potuto essere ripristinati dalla copia del Cliente (clausola 7.7); (d) perdita causata da Paddle, che è responsabile nei confronti del Cliente ai sensi dei Paddle Buyer Terms; oppure (e) perdita causata da un evento descritto nella clausola 22.4.

17.3 Se il Cliente è un Cliente Professionale, la nostra responsabilità complessiva nei suoi confronti per tutte le richieste derivanti dai presenti Termini o a essi connesse, per contratto, per illecito civile (compresa la negligenza), per violazione di un obbligo previsto dalla legge o altrimenti, è limitata al maggiore tra: (a) EUR 100; e (b) il prezzo totale, escluse le imposte, pagato per l'abbonamento Pro nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla prima richiesta.

17.4 Se il Cliente è un Consumatore, siamo responsabili delle perdite o dei danni subiti che costituiscano una conseguenza prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini o del mancato uso della cura e della competenza richieste dalla legge. Una perdita è prevedibile se era evidente che si sarebbe verificata oppure se, quando il Cliente ha accettato i presenti Termini, sia il Cliente sia noi sapevamo che avrebbe potuto verificarsi. Non siamo responsabili delle perdite non prevedibili e non siamo responsabili nei confronti del Cliente per perdita di profitto, perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di un'opportunità commerciale. Se i contenuti digitali da noi forniti danneggiano il dispositivo del Cliente o altri contenuti digitali perché non abbiamo usato la cura e la competenza richieste dalla legge, ripareremo il danno o lo risarciremo.

18. Pretese di terzi

18.1 Se il Cliente è un Cliente Professionale, deve indennizzarci per tutte le perdite, i danni, le spese legali e altri costi e gli importi dovuti a terzi da noi sostenuti a causa di una pretesa di un terzo derivante da: (a) una violazione da parte del Cliente della clausola 7.3, della clausola 7.5 o della clausola 10.2; oppure (b) un Preventivo o altro Elaborato fornito dal Cliente a un Committente.

18.2 Informiamo il Cliente della pretesa per iscritto entro 30 giorni dalla sua ricezione e forniamo le informazioni in nostro possesso al riguardo. Se definiamo la pretesa senza il consenso scritto del Cliente, quest'ultimo non è responsabile ai sensi della clausola 18.1 per l'importo di tale definizione. La clausola 18.1 non si applica nella misura in cui la perdita sia stata causata da una nostra violazione dei presenti Termini.

18.3 La responsabilità complessiva del Cliente ai sensi della clausola 18.1 è limitata a EUR 10.000, salvo che, quando ha caricato o conferito il File interessato, sapesse di non averne il diritto o che si trattasse di un File Classificato.

19. Segnalazioni di contenuti illeciti e nostre decisioni

19.1 Non monitoriamo in generale i Contenuti del Cliente. Agiamo sulle segnalazioni effettuate ai sensi della clausola 19.2 e sulla verifica automatica descritta nella clausola 7.6, che blocca i File senza esame umano.

19.2 Chiunque può segnalare all'indirizzo legal@cutmeter.com contenuti presenti nel Servizio che ritenga illeciti, compreso un Preventivo visualizzato tramite un link condiviso. La segnalazione deve spiegare perché si ritiene che il contenuto sia illecito, identificare il contenuto (ad esempio tramite il relativo link), indicare il nome e l'indirizzo email della persona che effettua la segnalazione e confermare che la segnalazione è accurata ed è effettuata in buona fede.

19.3 Confermiamo la ricezione di ogni segnalazione e decidiamo al riguardo entro 10 Giorni Lavorativi, comunicando la decisione alla persona che ha effettuato la segnalazione.

19.4 Se rimuoviamo o disabilitiamo l'accesso a contenuti, sospendiamo un Account o terminiamo i presenti Termini perché i contenuti sono illeciti o violano i presenti Termini, forniamo al Cliente interessato una dichiarazione dei motivi e dei fatti sui quali si basa la decisione, salvo divieto di legge.

19.5 Un Cliente o una persona che ha effettuato una segnalazione può contestare la nostra decisione via email all'indirizzo legal@cutmeter.com entro 6 mesi dalla comunicazione della decisione. Ogni contestazione viene esaminata da una persona, non da un sistema automatizzato, e rispondiamo entro 10 Giorni Lavorativi.

19.6 legal@cutmeter.com è il nostro unico punto di contatto per le autorità del Regno Unito e degli Stati membri dell'Unione europea, per la Commissione europea e per gli utenti del Servizio. Il Cliente può scriverci in inglese o in qualsiasi altra lingua in cui il Servizio è offerto.

20. Modifiche ai presenti Termini

20.1 Possiamo modificare i presenti Termini. Pubblichiamo ogni nuova versione sul Servizio con il relativo numero di versione e la data.

20.2 Se una modifica riduce i diritti del Cliente o aumenta i suoi obblighi, informiamo i titolari di Account via email almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se il Cliente non accetta la modifica, può eliminare il proprio Account o disdire Pro prima della sua entrata in vigore; se disdice Pro per questo motivo, il prezzo pagato per la parte non utilizzata del Periodo di Abbonamento viene rimborsato, calcolato in giorni interi. Se il Cliente continua a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore della modifica, la nuova versione si applica al Cliente.

20.3 Le modifiche richieste dalla legge o da un ordine di un tribunale o di un'autorità, e le modifiche necessarie per affrontare un rischio di sicurezza, entrano in vigore alla data indicata nella nuova versione, che può coincidere con la data di pubblicazione. Qualsiasi altra modifica che non riduca i diritti del Cliente né aumenti i suoi obblighi entra in vigore al momento della pubblicazione.

20.4 Se il Cliente utilizza gli Strumenti Gratuiti senza un Account, a tale utilizzo si applica la versione dei presenti Termini in vigore al momento del caricamento di un File.

21. Assistenza, reclami e comunicazioni

21.1 Per domande sul Servizio, scrivere a support@cutmeter.com o chiamare il numero di telefono indicato nella pagina Contatti del Servizio. Per domande su ordini, pagamenti, fatture, imposte e rimborsi, contattare Paddle tramite il link nella ricevuta Paddle; è anche possibile scriverci e inoltreremo la richiesta a Paddle.

21.2 Il Cliente può presentare un reclamo via email a support@cutmeter.com. Ne confermiamo la ricezione entro 2 Giorni Lavorativi e inviamo una risposta completa entro 14 giorni. Se il Cliente è un Consumatore e non riusciamo a risolvere il reclamo, comunichiamo per iscritto il nome e il sito web di un organismo di risoluzione alternativa delle controversie e se accettiamo di utilizzarlo.

21.3 Inviamo le comunicazioni al Cliente via email all'indirizzo del suo Account o, se non dispone di un Account, pubblicandole sul Servizio. Una comunicazione email si considera ricevuta il Giorno Lavorativo successivo all'invio. Il Cliente invia le comunicazioni formali a noi via email all'indirizzo legal@cutmeter.com o per posta alla nostra sede legale indicata nella clausola 1.2.

22. Disposizioni generali

22.1 I presenti Termini, insieme ai documenti elencati nella clausola 1.3 come parte integrante degli stessi, costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e noi in merito al Servizio e sostituiscono ogni precedente dichiarazione al riguardo. Se il Cliente è un Consumatore, ne fanno parte anche le informazioni da noi fornite prima dell'accettazione dei presenti Termini che la legge considera una clausola del contratto.

22.2 Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a un'altra società che subentri nella gestione del Servizio e lo comunichiamo al Cliente via email quando ciò avviene. Un trasferimento non riduce i diritti del Cliente ai sensi dei presenti Termini. Il Cliente non può trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro consenso scritto.

22.3 Nessuna persona diversa dal Cliente e da noi ha il diritto di far valere i presenti Termini e nessun diritto di terzi viene creato ai sensi del Contract (Third Party Rights) (Scotland) Act 2017.

22.4 Nessuna delle parti viola i presenti Termini per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione causati da un evento al di fuori del proprio controllo, compreso un guasto di internet, della fornitura di energia elettrica o di un centro dati o fornitore di servizi, un attacco informatico che le misure descritte nell'Accordo sul trattamento dei dati non avrebbero potuto prevenire, guerra, ostilità, terrorismo, disordini civili, epidemia, incendio, alluvione, uno sciopero che non coinvolga il proprio personale o un atto del governo. La parte interessata informa l'altra dell'evento e riprende l'esecuzione non appena l'evento termina.

22.5 Se un tribunale decide che una disposizione dei presenti Termini è invalida o inapplicabile, la disposizione si applica nella misura in cui è valida e applicabile e il resto dei presenti Termini rimane in vigore.

22.6 Se ritardiamo o non facciamo valere un diritto ai sensi dei presenti Termini, non rinunciamo a tale diritto.

22.7 I presenti Termini sono redatti in inglese. Possiamo pubblicare traduzioni; se una traduzione differisce dalla versione inglese, prevale la versione inglese, salvo che la legge del Paese in cui il Cliente ha la propria residenza abituale richieda che prevalga la traduzione.

22.8 I presenti Termini sono conclusi in forma elettronica. Il Cliente può salvarli e stamparli dal Servizio. Conserviamo ogni versione dei presenti Termini e una registrazione del momento in cui ciascun Account li ha accettati.

23. Legge e tribunali

23.1 I presenti Termini e ogni obbligazione extracontrattuale derivante da essi o a essi connessa sono disciplinati dalla legge della Scozia.

23.2 Se il Cliente è un Cliente Professionale, i tribunali della Scozia hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o a essi connessa.

23.3 Se il Cliente è un Consumatore, conserva la protezione delle disposizioni imperative della legge del Paese in cui ha la propria residenza abituale. Il Cliente può promuovere procedimenti davanti ai tribunali della Scozia o davanti ai tribunali del Paese, o della parte del Regno Unito, in cui ha la propria residenza abituale, mentre noi possiamo promuovere procedimenti nei confronti del Cliente soltanto davanti ai tribunali di tale Paese o parte.

24. CutMeter Orders

24.1 CutMeter Orders consente a una persona che necessita del taglio di pezzi (un Acquirente) di caricare File, visualizzare un prezzo indicativo per ciascun'Officina Partner e inviare una richiesta d'ordine all'Officina Partner scelta dall'Acquirente. Un'Officina Partner è un Cliente con Pro che ha pubblicato un profilo dell'officina e un Tariffario pubblico sul Servizio e che abbiamo verificato ai sensi della clausola 24.9. CutMeter Orders è gratuito per gli Acquirenti e fa parte di Pro per le Officine Partner; non applichiamo commissioni sugli ordini.

24.2 Siamo un intermediario. Non realizziamo, vendiamo o consegniamo pezzi, non siamo parte di alcun contratto tra un Acquirente e un'Officina Partner e non riceviamo né deteniamo alcun pagamento per i pezzi. Il contratto relativo ai pezzi viene concluso direttamente tra l'Acquirente e l'Officina Partner, alle condizioni da essi concordate, quando l'Acquirente accetta l'offerta confermata dall'Officina Partner. L'Officina Partner è responsabile nei confronti dell'Acquirente dei pezzi, del relativo prezzo, della qualità e della consegna, nonché dei propri obblighi ai sensi della normativa a tutela dei consumatori.

24.3 Un prezzo indicativo viene calcolato automaticamente sulla base delle misure dei File dell'Acquirente e del materiale, dello spessore e della quantità selezionati dall'Acquirente, utilizzando il Tariffario pubblico e i tempi standard di consegna di ciascun'Officina Partner. Si tratta di una stima, non di un'offerta da parte nostra o dell'Officina Partner. L'Officina Partner verifica i File e conferma o modifica il prezzo e la data di disponibilità; solo il prezzo e la data confermati dall'Officina Partner nella pagina della richiesta costituiscono la sua offerta. La clausola 11 si applica ai prezzi indicativi come si applica ai Preventivi.

24.4 I principali parametri che determinano l'ordine in cui le offerte vengono mostrate a un Acquirente sono, in quest'ordine di importanza: (a) la possibilità o meno di calcolare un prezzo indicativo; le offerte prive di tale prezzo, perché l'Officina Partner non ha pubblicato alcuna tariffa per il materiale e lo spessore selezionati o perché la sua lastra massima è più piccola di un pezzo, vengono mostrate per ultime; (b) se il prezzo è espresso nella valuta del paese dell'Acquirente; (c) il prezzo indicativo totale, inclusa l'IVA qualora applicata dall'Officina Partner, dal più basso al più alto; (d) i tempi standard di consegna dell'Officina Partner, dal più breve al più lungo; e (e) il nome dell'Officina Partner. Vengono mostrate solo le Officine Partner del paese dell'Acquirente. L'Acquirente può riordinare le offerte in base ai tempi di consegna. Quando un Acquirente apre CutMeter Orders dalla pagina di una determinata Officina Partner, l'offerta di tale Officina Partner viene mostrata per prima e contrassegnata come tale. Nessun'Officina Partner può pagare, o offrire altro, per ottenere una posizione più alta e non accordiamo ad alcun'Officina Partner un trattamento preferenziale.

24.5 Quando un Acquirente invia una richiesta, i File dell'Acquirente, i dettagli dei pezzi e il nome, l'indirizzo email, il numero di telefono, la città, la scelta della consegna, la data desiderata e il commento dell'Acquirente vengono inviati, con il consenso dell'Acquirente, esclusivamente all'Officina Partner scelta. L'Officina Partner li riceve in qualità di titolare del trattamento autonomo e può utilizzarli esclusivamente per rispondere alla richiesta, eseguire il contratto con l'Acquirente e adempiere ai propri obblighi di legge. Inviamo all'Acquirente e all'Officina Partner email relative all'avanzamento della richiesta e l'Acquirente può seguirla su una pagina della richiesta il cui indirizzo è noto esclusivamente all'Acquirente.

24.6 I File allegati a una richiesta vengono conservati per 90 giorni dall'invio della richiesta e successivamente eliminati. La richiesta, la relativa offerta e la cronologia vengono conservate per 2 anni dall'ultima modifica, affinché l'Acquirente e l'Officina Partner possano farvi riferimento e noi possiamo gestire domande e reclami.

24.7 Un Acquirente conferma la clausola 7.3 per ogni File inviato con una richiesta e le clausole 7.5 e 12 si applicano all'Acquirente. Un Acquirente può annullare una richiesta sulla pagina della richiesta fino a quando non accetta un'offerta. Nulla in CutMeter Orders obbliga un Acquirente ad accettare un'offerta o a pagare prima di accettarne una. Un Acquirente che sia un Consumatore conserva ogni diritto riconosciutogli dalla normativa a tutela dei consumatori nei confronti dell'Officina Partner.

24.8 Un'Officina Partner deve: (a) fornire informazioni veritiere e complete nel proprio profilo dell'officina e mantenerlo aggiornato; (b) mantenere veritiero il proprio Tariffario pubblico, affinché i prezzi indicativi calcolati sulla base di esso riflettano i prezzi effettivamente applicati; (c) rispondere a ogni richiesta entro un termine ragionevole, normalmente entro 2 Giorni Lavorativi, confermando un prezzo e una data di disponibilità oppure rifiutando la richiesta; (d) fornire agli Acquirenti le informazioni richieste dalla legge a carico di un venditore, inclusi la propria identità e il proprio indirizzo e, ove applicabile, le informazioni sul diritto del Consumatore di annullare; e (e) rispettare la normativa sulla protezione dei dati nell'utilizzo dei dati personali degli Acquirenti.

24.9 Prima che un'Officina Partner venga mostrata agli Acquirenti, verifichiamo il suo nome, il suo numero di registrazione nel registro pubblico del relativo paese, il suo indirizzo e il suo numero di telefono e chiediamo le altre informazioni sulla stessa richieste dall'articolo 30 del Regolamento (UE) 2022/2065 (il Digital Services Act) ove tale articolo si applichi. Conserviamo tali informazioni per 6 mesi dalla cessazione della qualifica di Officina Partner. Possiamo rifiutare la verifica o interromperla se le informazioni sono false o incomplete. Un'Officina Partner che modifica il proprio nome pubblico o il proprio numero di registrazione viene nuovamente verificata prima di essere mostrata agli Acquirenti. La verifica conferma le informazioni sull'Officina Partner; non garantisce la qualità del suo lavoro.

24.10 Un'Officina Partner viene mostrata agli Acquirenti solo mentre il suo Pro è attivo e il suo profilo è impostato per accettare ordini. Può interrompere in qualsiasi momento l'accettazione delle richieste nel proprio profilo dell'officina; le richieste già inviate restano disponibili per l'Officina Partner e per l'Acquirente.

24.11 Possiamo limitare o sospendere il profilo di un'Officina Partner se viola la clausola 24.8, se le informazioni che la riguardano risultano false o se gli Acquirenti segnalano ripetuti problemi gravi con la stessa e forniamo una motivazione quando la limitazione o la sospensione diventa effettiva. Possiamo rimuovere un'Officina Partner da CutMeter Orders dandole un preavviso di almeno 30 giorni con una motivazione, oppure senza preavviso ove richiesto dalla legge, se ha violato ripetutamente la clausola 24.8 o se le informazioni che la riguardano erano false. Un'Officina Partner può contestare tali decisioni, nonché il posizionamento e la verifica, ai sensi della clausola 19.5 o della clausola 21.2; gestiamo tali reclami gratuitamente.