Condiciones del servicio

Versión 1.3 - última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estas Condiciones constituyen el contrato entre el Cliente y KUZUB LTD para el uso de CutMeter. Lea con especial atención la cláusula 11 (Los Resultados, Presupuestos y Archivos corregidos son cálculos, no asesoramiento), la cláusula 7.5 (archivos que no debe subir) y la cláusula 17 (responsabilidad).

1. Quiénes somos y qué regulan estas Condiciones

1.1 CutMeter es un servicio en línea para empresas que cortan material en formato de plancha mediante láser, plasma, chorro de agua o router CNC. Mide archivos de dibujo, los revisa antes del corte y, en Pro, los corrige y calcula precios utilizando las tarifas de la empresa que lo utiliza. A través de CutMeter Orders (cláusula 24), también conecta a las personas que necesitan piezas cortadas con talleres de corte verificados.

1.2 CutMeter lo presta KUZUB LTD, una sociedad limitada privada registrada en Escocia con el número de sociedad SC890997, cuyo domicilio social está en Suite 2/3, 48 West George Street, Glasgow, G2 1BP, United Kingdom («KUZUB», «nosotros» y «nuestro»).

1.3 Estas Condiciones constan de este documento, el Acuerdo de encargo del tratamiento y la Política de reembolsos. El Acuerdo de encargo del tratamiento y la Política de reembolsos forman parte de estas Condiciones. Nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies explican cómo utilizamos los datos personales y las cookies; son información, no condiciones contractuales.

1.4 El Cliente acepta estas Condiciones cuando sube por primera vez un Archivo, crea una Cuenta o se suscribe a Pro, lo que ocurra primero. Si no acepta estas Condiciones, no debe utilizar el Servicio.

1.5 Si utiliza el Servicio para una empresa, dicha empresa es el Cliente y queda vinculada por estas Condiciones, y el Cliente confirma que está autorizado para aceptarlas en su nombre.

1.6 Estas Condiciones son el «Acuerdo del proveedor» al que se hace referencia en las Condiciones para compradores de Paddle en virtud de las cuales se compra Pro (cláusula 6).

2. Definiciones

En estas Condiciones, las siguientes palabras tienen los significados que se indican a continuación.

• Cuenta significa una cuenta en el Servicio, abierta con una dirección de correo electrónico o mediante el inicio de sesión con Google.
• Cliente Empresarial significa un Cliente que no es un Consumidor.
• Día Hábil significa un día distinto de un sábado, un domingo o un día festivo en Escocia.
• Archivo Clasificado significa un Archivo que contiene una marca de clasificación de seguridad estatal o de defensa, incluida una marca que restringe un documento al uso oficial, o datos técnicos cuya transferencia a nosotros requiere una licencia de exportación u otro permiso de una autoridad estatal que el Cliente no posee.
• Destinatario significa una persona a la que el Cliente entrega un Presupuesto o para la que ejecuta un pedido.
• Consumidor significa una persona física que utiliza el Servicio para fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
• Archivo Aportado significa un Archivo que el Cliente aporta a la Biblioteca Técnica conforme a la cláusula 10.
• Cliente o usted significa la persona que acepta estas Condiciones conforme a la cláusula 1.4 o, cuando se aplica la cláusula 1.5, la empresa en cuyo nombre se aceptan.
• Contenido del Cliente significa los Archivos, las Tarifas, los logotipos, los datos de pedidos, los datos de Destinatarios, los informes de máquinas y cualquier otro material que el Cliente suba al Servicio o introduzca en él, así como los Resultados Generados.
• Biblioteca Técnica significa la colección privada de KUZUB de geometría de dibujos desidentificada, utilizada únicamente según se describe en la cláusula 10.
• Archivo significa un archivo de dibujo u otro archivo que el Cliente suba al Servicio.
• Herramientas Gratuitas significa las funciones del Servicio disponibles sin Pro.
• Resultados Generados significa los Resultados, Presupuestos, Archivos corregidos, documentos PDF y exportaciones que el Servicio produce a partir del Contenido del Cliente.
• Paddle significa Paddle.com Market Limited, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 08172165, u otra sociedad del grupo Paddle que el proceso de pago indique como vendedor para el país del Cliente.
• Pro significa la suscripción de pago descrita en la cláusula 6.
• Funciones Pro significa las funciones indicadas para Pro en la página de precios del Servicio en la fecha en que el Cliente se suscribe o se renueva su suscripción.
• Presupuesto significa un cálculo de precio que el Servicio produce a partir de las Tarifas y los datos del pedido del Cliente.
• Tarifas significa las tarifas, los cargos mínimos, los gastos de preparación, los precios de materiales, las velocidades de corte y otros datos de máquinas que el Cliente guarda en su Cuenta.
• Resultados significa las mediciones, los recuentos, las áreas, los pesos, las listas de problemas, las vistas previas y las exportaciones que el Servicio produce a partir de un Archivo.
• Pedido Guardado significa un conjunto de Archivos, cantidades, Resultados y Presupuestos que el Cliente guarda en su Cuenta.
• Servicio significa CutMeter, el servicio en línea disponible en cutmeter.com, incluidas las Herramientas Gratuitas y Pro.
• Periodo de Suscripción significa el mes o el año por el que se ha pagado Pro.
• Estadísticas Técnicas significa los datos técnicos anónimos descritos en la cláusula 8.6.
• Eventos de Uso significa los registros de uso del Servicio descritos en la cláusula 8.7.

3. Quién puede utilizar CutMeter

3.1 El Cliente debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio.

3.2 El Servicio está diseñado para empresas, y Pro se ofrece para su uso en una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Si, no obstante, el Cliente es un Consumidor, estas Condiciones se le aplican con los cambios que establecen para los Consumidores, y nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos que le reconoce la legislación de protección de los consumidores.

3.3 Pro no está disponible para ninguna persona situada en los Estados Unidos de América ni para ningún Cliente cuya dirección de facturación se encuentre en los Estados Unidos de América. El Cliente no debe comprar Pro ni utilizar las Funciones Pro mientras se encuentre en los Estados Unidos de América. Si la dirección de facturación registrada para una compra de Pro se encuentra en los Estados Unidos de América, la suscripción se cancela con efecto inmediato, Pro no se activa y se reembolsa el importe total pagado. Las Herramientas Gratuitas siguen disponibles.

3.4 No prestamos el Servicio a ninguna persona situada en Rusia, Bielorrusia, Irán o Corea del Norte, ni en un territorio de Ucrania que no esté bajo el control del Gobierno de Ucrania, ni a nadie que actúe por cuenta de dicha persona. El Cliente confirma que no es una persona sujeta a sanciones impuestas por el Reino Unido, la Unión Europea o las Naciones Unidas, ni es propiedad de ella, está bajo su control o actúa por cuenta de ella.

4. La Cuenta del Cliente

4.1 El Cliente puede abrir una Cuenta mediante un enlace de inicio de sesión enviado a su dirección de correo electrónico o mediante el inicio de sesión con Google. La información que facilite al abrir la Cuenta debe ser veraz y debe mantenerla actualizada.

4.2 Cualquier persona que controle la cuenta de correo electrónico o la cuenta de Google del Cliente puede iniciar sesión en su Cuenta. El Cliente debe mantenerlas seguras y no debe compartir los enlaces de inicio de sesión. Si cree que otra persona ha accedido a su Cuenta, debe comunicárnoslo sin demora en support@cutmeter.com.

4.3 El Cliente es responsable de todo lo que se haga en su Cuenta, salvo en la medida en que se deba a un incumplimiento de estas Condiciones por nuestra parte.

4.4 El Cliente puede eliminar su Cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Cuenta. La eliminación cancela Pro con efecto inmediato y es permanente. La cláusula 8.4 explica qué ocurre con el Contenido del Cliente, y la Política de reembolsos explica cuándo corresponde un reembolso.

5. Las Herramientas Gratuitas

5.1 Las Herramientas Gratuitas pueden utilizarse sin Cuenta. Miden un Archivo (longitud de corte, número de perforaciones, contornos cerrados y cadenas abiertas, área, tamaño total y peso del material seleccionado) y lo revisan para detectar problemas que afecten al corte, como discontinuidades, duplicados y contornos sin cerrar.

5.2 El tamaño máximo de un Archivo se muestra en la página de carga; en la fecha de estas Condiciones es de 20 MB. Para proteger el Servicio, podemos limitar el número de Archivos que una conexión o una Cuenta pueden procesar en un periodo determinado. Cuando se aplica un límite, el Servicio se lo indica.

5.3 Las Herramientas Gratuitas se proporcionan sin coste. La cláusula 14 explica cómo podemos modificarlas o retirarlas.

6. Pro: suscripción, precio y pago

6.1 Pro da acceso a las Funciones Pro durante el Periodo de Suscripción que elija el Cliente: un mes o un año.

6.2 El precio de Pro es de EUR 12 al mes o EUR 96 al año, sin incluir el IVA ni otros impuestos, y es el mismo en todos los países en los que se vende Pro. Paddle añade los impuestos aplicables a la compra en función de la ubicación del Cliente y de si facilita un número de IVA u otro número fiscal válido. El importe total, incluidos los impuestos, se muestra en el proceso de pago antes de pagar.

6.3 Nuestro proceso de pedido lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones. Esto significa que Paddle vende Pro al Cliente conforme a las Condiciones para compradores de Paddle, recibe su pago, emite sus facturas y gestiona las consultas sobre pedidos, pagos, facturas, impuestos y reembolsos, mientras nosotros proporcionamos el Servicio y atendemos todas las demás consultas sobre CutMeter. Paddle utiliza los datos de pago del Cliente conforme a su propio aviso de privacidad; nosotros nunca recibimos los datos completos de su tarjeta.

6.4 Pro se renueva automáticamente al final de cada Periodo de Suscripción por otro periodo de la misma duración, al precio aplicable conforme a la cláusula 6.6, hasta que el Cliente cancele. Paddle carga el medio de pago al inicio de cada Periodo de Suscripción. Enviamos al Cliente un recordatorio por correo electrónico al menos 7 días antes de cada renovación de una suscripción anual.

6.5 El Cliente puede cancelar Pro en cualquier momento desde la página de suscripción de su Cuenta o mediante el enlace incluido en cualquier correo electrónico de Paddle sobre su suscripción. La cancelación surte efecto al final del Periodo de Suscripción en curso: el Cliente conserva Pro hasta entonces y no se le vuelve a cobrar. Los reembolsos se conceden únicamente conforme a lo establecido en la Política de reembolsos.

6.6 Podemos modificar el precio de Pro para futuros Periodos de Suscripción. Lo comunicaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de la renovación en la que se aplique por primera vez un nuevo precio, y el Cliente puede cancelar antes de dicha renovación conforme a la cláusula 6.5. Una modificación del precio nunca se aplica a un Periodo de Suscripción ya pagado.

6.7 Si Paddle no puede cobrar un pago de renovación, Pro continúa mientras Paddle vuelve a intentar cobrarlo. Si el pago no se ha cobrado cuando finaliza el periodo de reintento de Paddle, Pro termina.

6.8 Podemos proporcionar Pro sin coste en virtud de un acuerdo escrito independiente o como agradecimiento conforme a lo descrito en la cláusula 10.6. Estas Condiciones se aplican a Pro proporcionado sin coste, salvo las disposiciones sobre pagos, y dura durante el periodo indicado en dicho acuerdo o en la cláusula 10.6.

7. Sus Archivos y demás Contenido del Cliente

7.1 El Cliente, o sus Destinatarios y otros titulares, conserva todos los derechos sobre el Contenido del Cliente. No nos convertimos en titulares de ningún Contenido del Cliente. Los Resultados Generados pertenecen al Cliente, salvo el software de CutMeter, las plantillas y los elementos de diseño que el Servicio utiliza para producirlos, que siguen siendo nuestros y que el Cliente puede utilizar como parte de los Resultados Generados.

7.2 El Cliente nos concede una licencia no exclusiva y libre de regalías para copiar, almacenar, procesar, mostrar y transmitir el Contenido del Cliente mientras lo conservemos conforme a la cláusula 8.4, únicamente para prestarle el Servicio, mantener la seguridad del Servicio, cumplir la ley y conforme a lo descrito en las cláusulas 8.6, 9 y 10. La licencia incluye el derecho de nuestros Subencargados del tratamiento, tal como se definen y enumeran en el Acuerdo de encargo del tratamiento, a realizar estas acciones en nuestro nombre. Cuando el Cliente comparte un enlace a un Presupuesto, la licencia incluye mostrar dicho Presupuesto a cualquier persona que abra el enlace.

7.3 Respecto de cada Archivo y de todo el demás Contenido del Cliente que suba o introduzca, el Cliente confirma que: (a) es su titular, o su titular le ha permitido subirlo y que el Servicio lo procese según se describen en estas Condiciones; (b) su carga no infringe ningún deber de confidencialidad, contrato o ley que vincule al Cliente, incluidas sus obligaciones frente a sus Destinatarios; (c) cuando contiene datos personales, dispone de una base jurídica para que los procesemos y ha proporcionado a las personas afectadas la información exigida por la ley; y (d) no es un Archivo Clasificado.

7.4 Los dibujos que el Cliente recibe de sus Destinatarios suelen pertenecerles y ser confidenciales para ellos. Antes de subir uno de esos dibujos, debe asegurarse de que su acuerdo con el Destinatario le permite encargar su tratamiento a un proveedor de servicios de software como nosotros.

7.5 El Cliente no debe subir: (a) un Archivo Clasificado; (b) un Archivo que contenga malware o código diseñado para dañar, interrumpir u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema; (c) material ilícito o que infrinja los derechos de cualquier persona; ni (d) datos personales de categorías especiales o datos personales relativos a condenas e infracciones penales, tal como se definen en la Normativa de Protección de Datos.

7.6 El Servicio comprueba todos los Archivos para detectar marcas de clasificación de seguridad estatal y de defensa, como «цілком таємно», «таємно», «для службового користування», «ДСК», TOP SECRET, SECRET, NATO SECRET, NATO CONFIDENTIAL, NATO RESTRICTED, RESTRICTED, OFFICIAL-SENSITIVE, VS-NfD, GEHEIM, TAJNE y ZASTRZEŻONE. Cuando el Servicio detecta una marca de ese tipo, deja de procesar el Archivo, lo elimina de inmediato y no conserva ninguna copia, Resultado, Estadística Técnica ni registro de asistencia del mismo; solo registra el hecho de que se bloqueó un Archivo. Un Archivo bloqueado no puede enviarse a asistencia ni aportarse a la Biblioteca Técnica, y no podemos desbloquearlo. El Servicio también comprueba todos los Archivos para detectar marcas de confidencialidad comercial, como CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, DO NOT COPY y TRADE SECRET. Un Archivo con una marca de ese tipo se procesa normalmente, pero no puede enviarse a asistencia conforme a la cláusula 9 ni aportarse a la Biblioteca Técnica conforme a la cláusula 10. Estas comprobaciones no hacen lícito subir un Archivo Clasificado: la cláusula 7.5 se aplica tanto si se detecta una marca como si no.

7.7 El Servicio no es un servicio de almacenamiento ni de copia de seguridad. Los Archivos se eliminan automáticamente conforme a la cláusula 8.4, por lo que el Cliente debe conservar su propia copia de cada Archivo y cada Resultado Generado que necesite.

8. Cómo gestionamos el Contenido del Cliente

8.1 Mantenemos confidencial el Contenido del Cliente y no lo revelamos a nadie salvo: (a) nuestros Subencargados del tratamiento enumerados en el Acuerdo de encargo del tratamiento, que están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos; (b) las personas con las que el Cliente lo comparte, como un Destinatario que abre un enlace a un Presupuesto o el Taller Asociado al que el Cliente envía una solicitud de pedido conforme a la cláusula 24; y (c) un tribunal o autoridad que exija su revelación por ley, en cuyo caso informamos al Cliente antes de revelarlo, salvo que la ley lo prohíba.

8.2 El Servicio procesa automáticamente el Contenido del Cliente. Nuestro personal no abre Archivos ni ningún otro Contenido del Cliente salvo: (a) un Archivo que el Cliente envíe a asistencia conforme a la cláusula 9; (b) cuando sea necesario para investigar un incidente de seguridad, un informe conforme a la cláusula 19 o un incumplimiento de la cláusula 7.5 o la cláusula 12; o (c) la geometría desidentificada de los Archivos Aportados, para las comprobaciones descritas en la cláusula 10.3 y los fines descritos en la cláusula 10.4. Registramos cada acceso de ese tipo en un registro de accesos que indica la fecha, la persona y el motivo.

8.3 Utilizamos el Contenido del Cliente únicamente para prestarle el Servicio, mantener la seguridad del Servicio y cumplir la ley, y de las formas establecidas en las cláusulas 8.6, 9 y 10. Utilizamos las Tarifas del Cliente únicamente para calcular sus propios Presupuestos. No vendemos el Contenido del Cliente ni lo utilizamos para entrenar modelos de aprendizaje automático, salvo en la medida permitida por la cláusula 10 para los Archivos Aportados.

8.4 El Contenido del Cliente se conserva y elimina de la siguiente manera:

• Los Archivos y las vistas previas, los Resultados y los enlaces derivados de ellos caducan 24 horas después de su carga, salvo que el Cliente los añada a un Pedido Guardado. Tras la caducidad, ya no pueden abrirse a través del Servicio y nuestro proveedor de almacenamiento los elimina permanentemente, normalmente dentro de las 24 horas siguientes.
• Los Pedidos Guardados, las Tarifas, los logotipos y demás Contenido del Cliente de la Cuenta se conservan hasta que el Cliente los elimine o se elimine su Cuenta.
• Cuando se elimina la Cuenta, eliminamos en un plazo de 30 días el Contenido del Cliente que contiene. Las copias de nuestras copias de seguridad cifradas se sobrescriben dentro de los 30 días siguientes y, entretanto, solo se utilizan para restaurar el Servicio después de un incidente.
• Los Archivos enviados a asistencia se conservan según lo establecido en la cláusula 9.4, la geometría desidentificada de los Archivos Aportados según lo establecido en la cláusula 10.7, y los Archivos y solicitudes enviados a través de CutMeter Orders según lo establecido en la cláusula 24.6.
• Si no se ha iniciado sesión en una Cuenta durante 24 meses y no tiene una suscripción Pro activa, podemos eliminarla después de notificarlo al Cliente por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

8.5 Protegemos el Contenido del Cliente mediante las medidas técnicas y organizativas descritas en el Acuerdo de encargo del tratamiento, incluido el cifrado en tránsito y en reposo y la separación de los datos de cada Cuenta.

8.6 Para mantener la fiabilidad, compatibilidad y seguridad del Servicio, este registra Estadísticas Técnicas anónimas sobre cada Archivo procesado, limitadas a: el número de entidades de dibujo de cada tipo; el tamaño del archivo; la versión DXF, la página de códigos y las unidades; el tipo de programa CAD, elegido de una lista fija; los códigos de error y problemas y sus recuentos; el número de contornos; un intervalo, no el valor exacto, de la longitud total de corte; el tiempo de procesamiento; y la fecha, sin la hora. Las Estadísticas Técnicas nunca incluyen geometría, coordenadas, texto, nombres, firmas, autor ni propiedades del archivo, identificadores únicos del archivo, nombres de capas, bloques o archivos, hashes del Archivo, direcciones IP ni ningún identificador del Cliente, su Cuenta o sus Destinatarios, y no están vinculadas a su Cuenta. Las Estadísticas Técnicas nos pertenecen. Solo las publicamos o compartimos como totales o promedios que abarcan al menos 10 Archivos.

8.7 El Servicio también registra Eventos de Uso: qué función se utilizó y cuándo; el tamaño del archivo; el tiempo de procesamiento; si el procesamiento se realizó correctamente y, si no, el código de error; el número de entidades de dibujo y de problemas encontrados; los registros; el inicio de Pro; la creación de Presupuestos; y el país de la conexión de red del Cliente, pero no su dirección IP. En una visita desde otro sitio web, los Eventos de Uso registran también si la visita procede de un buscador, de un asistente de IA o de otro sitio web y, en el caso de los buscadores y asistentes de nuestra lista, su nombre, pero no la dirección de la página de procedencia. Los Eventos de Uso no contienen contenido de los Archivos. Cuando el Cliente ha iniciado sesión, los Eventos de Uso están vinculados a su Cuenta. El Aviso de privacidad explica cómo los utilizamos y conservamos.

9. Envío de un Archivo a asistencia

9.1 Si un Archivo provoca un error o un Resultado que el Cliente considera incorrecto, puede enviarlo a nuestro equipo de asistencia mediante el botón «Enviar a asistencia». El Cliente decide Archivo por Archivo: no se envía nada salvo que pulse el botón correspondiente a ese Archivo.

9.2 Cuando el Cliente envía un Archivo, recibimos el Archivo, sus Resultados y los detalles del error. Solo pueden abrirlos miembros de nuestro personal de asistencia sujetos a obligaciones de confidencialidad, y cada acceso se registra en nuestro registro de accesos.

9.3 Utilizamos un Archivo enviado a asistencia únicamente para responder a la solicitud del Cliente y corregir el fallo que muestra. No lo utilizamos para entrenar modelos de aprendizaje automático ni lo añadimos a la Biblioteca Técnica. Para evitar que el fallo se repita, podemos escribir nuestro propio archivo de prueba que reproduzca el fallo técnico; dicho archivo de prueba no reproduce la forma ni el diseño del dibujo del Cliente.

9.4 Conservamos un Archivo enviado a asistencia hasta que comuniquemos al Cliente que su solicitud se ha resuelto, y lo eliminamos dentro de los 30 días siguientes. La cláusula 8.4 se aplica a las copias de seguridad.

9.5 El Cliente solo debe enviar Archivos que esté autorizado a compartir con su proveedor de software. La cláusula 7.3 se aplica a cada Archivo enviado a asistencia. No puede enviarse un Archivo bloqueado conforme a la cláusula 7.6 ni uno que tenga una marca de confidencialidad comercial descrita en la cláusula 7.6.

10. Aportación de Archivos a la Biblioteca Técnica

10.1 La aportación de Archivos es opcional y está desactivada por defecto. Un Archivo solo se aporta si: (a) el Cliente ha activado la aportación en la configuración de su Cuenta; y (b) ha marcado «Aportar» para ese Archivo y ha dado la confirmación prevista en la cláusula 10.2. Si no hace ninguna de estas cosas o solo una, el Archivo no se aporta.

10.2 Al marcar «Aportar» para un Archivo, el Cliente confirma que: (a) el Archivo es un diseño propio o su titular ha aceptado por escrito que puede entregarse a un proveedor de software para los fines descritos en la cláusula 10.4; (b) el Archivo no es confidencial para ninguna persona que no haya dado dicha aceptación; y (c) no es un Archivo Clasificado. Registramos la confirmación del Cliente con la fecha y la versión de estas Condiciones.

10.3 Antes de almacenar un Archivo Aportado en la Biblioteca Técnica, el Servicio elimina todo el texto, las cotas, los cajetines, los atributos, las imágenes, los objetos incrustados, las propiedades del archivo, el autor y demás datos de encabezado, los nombres de capas, bloques y estilos, las referencias a otros archivos y todo el contenido del espacio papel, y conserva únicamente la geometría de corte. Comprobamos muestras de la Biblioteca Técnica para detectar datos personales que permanezcan y eliminamos los que encontremos. Un Archivo que tenga una marca de confidencialidad comercial descrita en la cláusula 7.6 no puede aportarse.

10.4 Utilizamos la Biblioteca Técnica únicamente para desarrollar, entrenar y probar software de KUZUB que lea, revise y repare dibujos, incluido el software que ejecuta CutMeter. Nunca la utilizamos para calcular o predecir precios, nunca publicamos Archivos Aportados ni los entregamos a nadie salvo a nuestros Subencargados del tratamiento sujetos a obligaciones de confidencialidad.

10.5 Respecto de cada Archivo Aportado, el Cliente nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para copiar, almacenar y analizar su geometría desidentificada con los fines descritos en la cláusula 10.4, y para crear a partir de ella modelos, estadísticas y casos de prueba que no reproduzcan el Archivo. Nuestro derecho a conservar la geometría desidentificada termina cuando esta se elimina conforme a la cláusula 10.7 o la cláusula 10.8. Los modelos, las estadísticas y los casos de prueba creados antes de ese momento siguen siendo nuestros y pueden continuar utilizándose.

10.6 Cuando el primer Archivo Aportado de una Cuenta se almacena en la Biblioteca Técnica, la Cuenta recibe un mes de Pro sin coste. Si la Cuenta había pagado Pro en ese momento, su Periodo de Suscripción actual se amplía un mes sin coste. Este agradecimiento se concede una vez por Cuenta y nunca por Archivo, y el Cliente lo conserva aunque posteriormente desactive la aportación.

10.7 El Cliente puede desactivar la aportación en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta; eliminar su Cuenta produce el mismo efecto. En un plazo de 30 días después de ello, eliminamos de la Biblioteca Técnica la geometría desidentificada de todos sus Archivos Aportados y, a partir de entonces, no la utilizamos para entrenar ni probar ningún software. Los modelos entrenados antes de esa fecha no se vuelven a entrenar ni se eliminan.

10.8 Si una persona comunica a legal@cutmeter.com que es titular del diseño de un Archivo Aportado y que no aceptó su aportación, y nos facilita una copia del dibujo o la fecha de aportación y el nombre del Cliente que lo aportó, eliminamos la geometría de ese Archivo de la Biblioteca Técnica en un plazo de 10 Días Hábiles.

11. Los Resultados, Presupuestos y Archivos corregidos son cálculos, no asesoramiento

11.1 El Servicio es una herramienta de cálculo. Los Resultados, Presupuestos y Archivos corregidos se producen automáticamente a partir del Archivo y de los datos introducidos por el Cliente. Su exactitud depende del Archivo (incluidas su geometría, unidades y capas), del material, el espesor, la densidad y la tolerancia seleccionados, y de las Tarifas del Cliente.

11.2 Antes de utilizar cualquier Resultado Generado para dar un precio a un Destinatario, pedir material, planificar la producción o cortar, el Cliente debe comprobarlo. En particular: (a) debe comprobar que las unidades y la escala son correctas; el Servicio considera que un Archivo sin unidades está expresado en milímetros y se lo indica; (b) debe comprobar la lista de objetos que el Servicio no ha contabilizado, como texto, cotas y sombreados; (c) debe abrir y comprobar cada Archivo corregido antes del corte, ya que la corrección automática modifica la geometría, por ejemplo cerrando discontinuidades y eliminando líneas duplicadas dentro de la tolerancia establecida; y (d) debe tener en cuenta que los pesos se calculan a partir de la densidad nominal del material seleccionado y pueden diferir de los pesos reales.

11.3 Las equivalencias entre calidades de materiales mostradas por el Servicio, por ejemplo entre las designaciones EN, AISI y DSTU y marcadas con «≈», son únicamente orientativas y no significan que las calidades sean intercambiables.

11.4 El Cliente fija sus propias tarifas y precios. Un Presupuesto es un cálculo propio realizado con sus Tarifas. No es un precio ofrecido por nosotros y no garantizamos que ningún precio sea correcto, competitivo o rentable. Los Presupuestos y documentos PDF que el Cliente entrega a sus Destinatarios son emitidos por el Cliente y en su nombre, y no somos parte de ningún contrato entre el Cliente y un Destinatario.

11.5 Cuando el Servicio utiliza velocidades de corte, tiempos de perforación o cifras de informes de máquinas, utiliza los datos de las Tarifas e informes del Cliente. No conoce el estado ni la configuración de su máquina.

11.6 El Servicio no ofrece asesoramiento de ingeniería, diseño, fabricación ni jurídico, y no diseña ni aprueba piezas. El Cliente es responsable de toda decisión sobre el diseño, la fabricación y el precio de una pieza.

12. Uso aceptable

12.1 El Cliente no debe, ni debe ayudar a ninguna otra persona a:

• copiar, modificar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del Servicio, ni intentar descubrir su código fuente, algoritmos o métodos de cálculo, salvo en la medida en que la ley lo permita pese a esta cláusula;
• acceder al Servicio mediante scripts, bots, scrapers u otros medios automatizados en lugar de un navegador manejado por una persona, ni enviar Archivos en masa para recopilar Resultados con el fin de crear un conjunto de datos, un modelo o un producto competidor;
• eludir o interferir con cualquier límite o medida de seguridad, la comprobación de la cláusula 7.6 o las restricciones de las cláusulas 3.3 y 3.4;
• sobrecargar o interrumpir el Servicio, ni comprobar su vulnerabilidad sin nuestro permiso previo por escrito;
• revender o sublicenciar el acceso al Servicio; ni
• utilizar el Servicio infringiendo cualquier ley o los derechos de cualquier persona.

12.2 Si el Cliente incumple la cláusula 12.1, podemos actuar conforme a la cláusula 15.

13. Nuestros derechos sobre CutMeter y nombres de terceros

13.1 El Servicio, su software (incluido el motor de cálculo), su diseño y sus textos, y los nombres CutMeter y KUZUB y nuestros logotipos nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estas Condiciones otorgan al Cliente el derecho a utilizar el Servicio tal como se describe en ellas y ningún otro derecho.

13.2 Todos los derechos sobre las sugerencias y comentarios que el Cliente nos proporcione acerca del Servicio, salvo el Contenido del Cliente, nos pertenecen, y el Cliente nos cede todos los derechos que tenga sobre ellos. Podemos utilizarlos sin obligación alguna frente al Cliente.

13.3 El Servicio incluye componentes de código abierto licenciados conforme a sus propias licencias. En el caso de esos componentes prevalecen sus licencias, y nada de estas Condiciones limita los derechos que dichas licencias conceden al Cliente.

13.4 AutoCAD es una marca comercial de Autodesk, Inc. TRUMPF es una marca comercial de TRUMPF SE + Co. KG. CypCut, CypNest y FSCUT son denominaciones utilizadas por Shanghai BOCHU Electronic Technology Co., Ltd. DXF y DWG se mencionan únicamente como nombres de formatos de archivo. Los demás nombres de productos, programas y máquinas se mencionan únicamente para identificarlos y para identificar los archivos que utilizan. Ni KUZUB ni CutMeter están afiliados a ninguna de estas empresas, ni cuentan con su respaldo o patrocinio.

14. Disponibilidad y cambios del Servicio

14.1 No prometemos que el Servicio esté disponible en todo momento ni libre de errores. Podemos interrumpirlo por mantenimiento, actualizaciones y medidas de seguridad. Si un mantenimiento planificado deja las Funciones Pro no disponibles durante más de 2 horas, lo anunciaremos en el Servicio con al menos 24 horas de antelación.

14.2 Podemos modificar el Servicio, incluso añadiendo, cambiando o eliminando funciones. Si eliminamos una Función Pro, informamos de ello a los suscriptores de Pro por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no acepta el cambio, puede cancelar Pro antes de que surta efecto y recibir el reembolso del precio pagado por la parte no utilizada de su Periodo de Suscripción, calculado por días completos.

14.3 Podemos modificar o retirar cualquier Herramienta Gratuita en cualquier momento.

14.4 Si decidimos dejar de prestar el Servicio por completo, informaremos al Cliente por correo electrónico con al menos 60 días de antelación, y se aplicará la cláusula 16.3.

14.5 Cada Resultado y Presupuesto registra la versión del motor de cálculo que lo produjo. El mismo Archivo procesado por la misma versión del motor con la misma configuración produce los mismos Resultados.

15. Suspensión y terminación de estas Condiciones

15.1 El Cliente puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Si tiene una Cuenta, estas Condiciones terminan cuando la elimina.

15.2 Podemos suspender inmediatamente el acceso del Cliente a su Cuenta, a Pro o al Servicio si: (a) incumple la cláusula 3.3, la cláusula 3.4, la cláusula 7.5 o la cláusula 12; (b) debemos hacerlo para cumplir la ley o una orden judicial o de una autoridad; (c) el uso del Servicio por parte del Cliente pone en riesgo la seguridad del Servicio o de otros usuarios; o (d) un pago de su suscripción Pro se revierte mediante una devolución del cargo. Informamos al Cliente del motivo al suspenderlo, salvo que la ley lo prohíba o que comunicarlo ponga en riesgo la seguridad, y levantamos la suspensión cuando deje de aplicarse el motivo.

15.3 Podemos terminar estas Condiciones y eliminar la Cuenta del Cliente: (a) con efecto inmediato, por correo electrónico, si incumple la cláusula 3.4 o la cláusula 7.5(a); (b) con efecto inmediato, por correo electrónico, si incumple la cláusula 3.3, cualquier otra parte de la cláusula 7.5 o la cláusula 12 y no cesa en el plazo de 7 días desde que se lo solicitamos; o (c) por cualquier otro motivo, mediante un preaviso de al menos 60 días por correo electrónico.

15.4 Cuando terminan estas Condiciones, termina el derecho del Cliente a utilizar el Servicio y Pro, y el Contenido del Cliente se elimina conforme a la cláusula 8.4, con sujeción a la cláusula 16. Si terminamos estas Condiciones conforme a la cláusula 15.3(c), o si dejamos de prestar el Servicio, se reembolsa el precio pagado por la parte no utilizada del Periodo de Suscripción, calculado por días completos. Si terminamos estas Condiciones conforme a la cláusula 15.3(a) o la cláusula 15.3(b), no corresponde ningún reembolso salvo que la ley exija uno.

15.5 Las cláusulas 7.1, 8.6, 10.5, 13, 17, 18, 22 y 23, así como cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar, seguirán aplicándose después de la terminación de estas Condiciones.

16. Exportación de sus datos y cambio de proveedor

16.1 El Cliente puede exportar el Contenido del Cliente desde su Cuenta en cualquier momento y sin coste, tenga o no Pro: Archivos y Archivos corregidos en formato DXF, Resultados y Presupuestos en formatos CSV y PDF, y Tarifas y Pedidos Guardados en formato CSV o JSON.

16.2 Si el Cliente desea cambiar de proveedor, puede exportar su Contenido del Cliente conforme a la cláusula 16.1 en cualquier momento, sin preaviso ni coste de cambio, y respondemos a las preguntas sobre los formatos de exportación enviadas a support@cutmeter.com. La Cuenta permanece abierta hasta que el Cliente la elimine. Las Estadísticas Técnicas, los Eventos de Uso, la Biblioteca Técnica y los modelos y el software que creemos son datos específicos del funcionamiento interno del Servicio y no se exportan; los datos personales de los Eventos de Uso están disponibles para el Cliente conforme al Aviso de privacidad.

16.3 Si terminamos estas Condiciones conforme a la cláusula 15.3(c) o dejamos de prestar el Servicio, el Cliente puede exportar el Contenido del Cliente durante todo el periodo de preaviso, y solo lo eliminamos una vez terminado dicho periodo.

17. Responsabilidad

17.1 Nada de estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar, incluida la responsabilidad por actos intencionados o negligencia grave cuando el Reglamento (UE) 2023/2854 (la Ley de Datos) se aplique a estas Condiciones.

17.2 Si el Cliente es un Cliente Empresarial, no seremos responsables frente a él, ya sea por contrato, por responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de una obligación legal o de otro modo, de: (a) pérdida de beneficios, ingresos, negocio, contratos, fondo de comercio o ahorros previstos; (b) pérdidas derivadas de un precio que haya presupuestado, material que haya pedido o pieza que haya cortado, cuando las comprobaciones descritas en la cláusula 11.2 hubieran revelado el error; (c) pérdida o corrupción de datos que podrían haberse restaurado a partir de su propia copia (cláusula 7.7); (d) pérdidas causadas por Paddle, que es responsable frente al Cliente conforme a las Condiciones para compradores de Paddle; o (e) pérdidas causadas por un hecho descrito en la cláusula 22.4.

17.3 Si el Cliente es un Cliente Empresarial, nuestra responsabilidad total frente a él por todas las reclamaciones derivadas de estas Condiciones o relacionadas con ellas, ya sea por contrato, por responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de una obligación legal o de otro modo, se limita al mayor de los siguientes importes: (a) EUR 100; y (b) el precio total, sin impuestos, pagado por la suscripción Pro en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la primera reclamación.

17.4 Si el Cliente es un Consumidor, somos responsables de las pérdidas o daños que sufra que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas Condiciones o de no haber empleado el cuidado y la competencia exigidos por la ley. Una pérdida es previsible si era evidente que ocurriría o si, cuando el Cliente aceptó estas Condiciones, tanto el Cliente como nosotros sabíamos que podía ocurrir. No somos responsables de pérdidas imprevisibles, ni respondemos frente al Cliente por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de una oportunidad comercial. Si el contenido digital que suministramos daña el dispositivo del Cliente u otro contenido digital porque no empleamos el cuidado y la competencia exigidos por la ley, repararemos el daño o lo compensaremos.

18. Reclamaciones de terceros

18.1 Si el Cliente es un Cliente Empresarial, debe indemnizarnos por todas las pérdidas, daños, honorarios y gastos jurídicos, y cantidades pagaderas a terceros, en que incurramos debido a una reclamación de un tercero derivada de: (a) el incumplimiento por el Cliente de la cláusula 7.3, la cláusula 7.5 o la cláusula 10.2; o (b) un Presupuesto u otro Resultado Generado que el Cliente haya entregado a un Destinatario.

18.2 Informamos al Cliente de la reclamación por escrito dentro de los 30 días siguientes a su recepción y le proporcionamos la información que tengamos sobre ella. Si resolvemos la reclamación sin el consentimiento escrito del Cliente, este no será responsable conforme a la cláusula 18.1 por el importe de dicha resolución. La cláusula 18.1 no se aplica en la medida en que la pérdida haya sido causada por nuestro incumplimiento de estas Condiciones.

18.3 La responsabilidad total del Cliente conforme a la cláusula 18.1 se limita a EUR 10.000, salvo que supiera, cuando subió o aportó el Archivo correspondiente, que no tenía derecho a hacerlo o que era un Archivo Clasificado.

19. Denuncias de contenido ilícito y nuestras decisiones

19.1 No supervisamos generalmente el Contenido del Cliente. Actuamos ante las denuncias realizadas conforme a la cláusula 19.2 y ante la comprobación automática descrita en la cláusula 7.6, que bloquea Archivos sin revisión humana.

19.2 Cualquier persona puede denunciar contenido del Servicio que considere ilícito, incluido un Presupuesto mostrado mediante un enlace compartido, enviando un correo electrónico a legal@cutmeter.com. La denuncia debe explicar por qué se considera ilícito el contenido, identificarlo (por ejemplo, mediante su enlace), indicar el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona denunciante y confirmar que la denuncia es exacta y se formula de buena fe.

19.3 Confirmamos la recepción de cada denuncia y decidimos sobre ella en un plazo de 10 Días Hábiles, e informamos a la persona denunciante de nuestra decisión.

19.4 Si eliminamos contenido o desactivamos el acceso a él, suspendemos una Cuenta o terminamos estas Condiciones porque el contenido es ilícito o infringe estas Condiciones, proporcionamos al Cliente afectado una exposición de los motivos y de los hechos en los que se basa la decisión, salvo que la ley lo prohíba.

19.5 El Cliente o la persona que haya presentado una denuncia puede impugnar nuestra decisión por correo electrónico a legal@cutmeter.com en los 6 meses siguientes a la notificación de la decisión. Una persona, y no un sistema automatizado, revisa cada impugnación, y respondemos en un plazo de 10 Días Hábiles.

19.6 legal@cutmeter.com es nuestro punto de contacto único para las autoridades del Reino Unido y de los Estados miembros de la Unión Europea, para la Comisión Europea y para los usuarios del Servicio. El Cliente puede escribirnos en inglés o en cualquier otro idioma en el que se ofrezca el Servicio.

20. Cambios en estas Condiciones

20.1 Podemos modificar estas Condiciones. Publicamos cada nueva versión en el Servicio con su número de versión y fecha.

20.2 Si un cambio reduce los derechos del Cliente o aumenta sus obligaciones, informamos a los titulares de Cuentas por correo electrónico al menos 30 días antes de que surta efecto. Si el Cliente no acepta el cambio, puede eliminar su Cuenta o cancelar Pro antes de que el cambio surta efecto; si cancela Pro por este motivo, se reembolsa el precio pagado por la parte no utilizada de su Periodo de Suscripción, calculado por días completos. Si continúa utilizando el Servicio después de que el cambio surta efecto, la nueva versión se le aplica.

20.3 Los cambios exigidos por la ley o por una orden judicial o de una autoridad, y los cambios necesarios para hacer frente a un riesgo de seguridad, surten efecto en la fecha indicada en la nueva versión, que puede ser la fecha de publicación. Cualquier otro cambio que no reduzca los derechos del Cliente ni aumente sus obligaciones surte efecto al publicarse.

20.4 Si el Cliente utiliza las Herramientas Gratuitas sin Cuenta, se aplica a ese uso la versión de estas Condiciones vigente cuando sube un Archivo.

21. Asistencia, reclamaciones y notificaciones

21.1 Para preguntas sobre el Servicio, escriba a support@cutmeter.com o llámenos al número de teléfono que figura en la página de Contacto del Servicio. Para preguntas sobre pedidos, pagos, facturas, impuestos y reembolsos, contacte con Paddle mediante el enlace de su recibo de Paddle; también puede escribirnos y remitiremos su solicitud a Paddle.

21.2 Puede presentar una reclamación por correo electrónico a support@cutmeter.com. Acusaremos recibo en un plazo de 2 Días Hábiles y enviaremos una respuesta completa en un plazo de 14 días. Si es Consumidor y no podemos resolver su reclamación, le comunicaremos por escrito el nombre y el sitio web de un organismo de resolución alternativa de litigios y si aceptamos recurrir a él.

21.3 Le enviamos las notificaciones por correo electrónico a la dirección de su Cuenta o, si no tiene Cuenta, las publicamos en el Servicio. Una notificación por correo electrónico se considera recibida el Día Hábil siguiente a su envío. El Cliente nos envía las notificaciones formales por correo electrónico a legal@cutmeter.com o por correo postal a nuestro domicilio social indicado en la cláusula 1.2.

22. Generalidades

22.1 Estas Condiciones, junto con los documentos enumerados en la cláusula 1.3 como parte integrante de ellas, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y nosotros sobre el Servicio y sustituyen cualquier declaración anterior al respecto. Si el Cliente es un Consumidor, también forma parte del contrato la información que le proporcionamos antes de aceptar estas Condiciones y que la ley considera una condición contractual.

22.2 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a otra empresa que se haga cargo del Servicio, y se lo comunicaremos por correo electrónico cuando lo hagamos. Una transferencia no reduce los derechos del Cliente conforme a estas Condiciones. El Cliente no puede transferir sus derechos u obligaciones conforme a estas Condiciones sin nuestro consentimiento escrito.

22.3 Ninguna persona distinta del Cliente y de nosotros tiene derecho a exigir el cumplimiento de estas Condiciones, y no se crea ningún derecho de terceros conforme a la Contract (Third Party Rights) (Scotland) Act 2017.

22.4 Ninguna de las partes incumple estas Condiciones por cualquier retraso o incumplimiento causado por un acontecimiento fuera de su control, incluido un fallo de internet, del suministro eléctrico o de un centro de datos o proveedor de servicios, un ciberataque que las medidas descritas en el Acuerdo de encargo del tratamiento no pudieran impedir, una guerra, hostilidades, terrorismo, disturbios civiles, epidemia, incendio, inundación, una huelga que no afecte a su propio personal o un acto gubernamental. La parte afectada informa a la otra del acontecimiento y reanuda el cumplimiento tan pronto como este termina.

22.5 Si un tribunal decide que una disposición de estas Condiciones es inválida o inaplicable, la disposición se aplica en la medida en que sea válida y aplicable, y el resto de estas Condiciones continúa vigente.

22.6 Si retrasamos o no hacemos valer un derecho conforme a estas Condiciones, no renunciamos a él.

22.7 Estas Condiciones están redactadas en inglés. Podemos publicar traducciones; si una traducción difiere de la versión inglesa, prevalece la versión inglesa, salvo que la legislación del país en el que el Cliente tiene su residencia habitual exija que prevalezca la traducción.

22.8 Estas Condiciones se celebran por vía electrónica. El Cliente puede guardarlas e imprimirlas desde el Servicio. Conservamos cada versión de estas Condiciones y un registro del momento en que cada Cuenta las aceptó.

23. Ley y tribunales

23.1 Estas Condiciones y cualquier obligación extracontractual que se derive de ellas o esté relacionada con ellas se rigen por la legislación de Escocia.

23.2 Si el Cliente es un Cliente Empresarial, los tribunales de Escocia tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier litigio derivado de estas Condiciones o relacionado con ellas.

23.3 Si el Cliente es un Consumidor, conserva la protección de las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tiene su residencia habitual. Puede iniciar procedimientos ante los tribunales de Escocia o ante los tribunales del país, o de la parte del Reino Unido, en el que tenga su residencia habitual, y nosotros solo podemos iniciar procedimientos contra el Cliente ante los tribunales de ese país o parte.

24. CutMeter Orders

24.1 CutMeter Orders permite a una persona que necesita piezas cortadas (un Comprador) cargar Archivos, consultar un precio indicativo de cada Taller Asociado y enviar una solicitud de pedido al Taller Asociado que el Comprador elija. Un Taller Asociado es un Cliente que dispone de Pro, ha publicado un perfil de taller y unas Tarifas públicas en el Servicio, y que hemos verificado conforme a la cláusula 24.9. CutMeter Orders es gratuito para los Compradores y forma parte de Pro para los Talleres Asociados; no cobramos ninguna comisión sobre los pedidos.

24.2 Somos un intermediario. No fabricamos, vendemos ni entregamos piezas, no somos parte en ningún contrato entre un Comprador y un Taller Asociado, y no recibimos ni custodiamos ningún pago por las piezas. El contrato relativo a las piezas se celebra directamente entre el Comprador y el Taller Asociado, conforme a las condiciones que acuerden, cuando el Comprador acepta la oferta confirmada del Taller Asociado. El Taller Asociado es responsable frente al Comprador de las piezas, su precio, calidad y entrega, así como de sus obligaciones conforme a la legislación en materia de consumidores.

24.3 El precio indicativo se calcula automáticamente a partir de las mediciones de los Archivos del Comprador y del material, el grosor y la cantidad que seleccione el Comprador, utilizando las Tarifas públicas y el plazo de entrega estándar de cada Taller Asociado. Es una estimación, no una oferta nuestra ni del Taller Asociado. El Taller Asociado revisa los Archivos y confirma o modifica el precio y la fecha de disponibilidad; solo el precio y la fecha que el Taller Asociado confirme en la página de la solicitud constituyen su oferta. La cláusula 11 se aplica a los precios indicativos del mismo modo que a los Presupuestos.

24.4 Los principales parámetros que determinan el orden en que se muestran las ofertas a un Comprador son, en este orden de importancia: (a) si se ha podido calcular un precio indicativo; las ofertas sin uno, porque el Taller Asociado no ha publicado ninguna tarifa para el material y grosor seleccionados o porque su plancha máxima es menor que una pieza, se muestran en último lugar; (b) si el precio está expresado en la moneda del país del Comprador; (c) el precio indicativo total, incluido el IVA cuando el Taller Asociado lo cobre, empezando por el más bajo; (d) el plazo de entrega estándar del Taller Asociado, empezando por el más corto; y (e) el nombre del Taller Asociado. Solo se muestran los Talleres Asociados del país del Comprador. El Comprador puede volver a ordenar las ofertas por plazo de entrega. Cuando un Comprador abre CutMeter Orders desde la página de un Taller Asociado concreto, la oferta de ese Taller Asociado se muestra en primer lugar y se marca como tal. Ningún Taller Asociado puede pagar, ni ofrecer ninguna otra cosa, para obtener una posición superior, y no otorgamos un trato preferente a ningún Taller Asociado.

24.5 Cuando un Comprador envía una solicitud, los Archivos del Comprador, los datos de las piezas y el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la ciudad del Comprador, su elección de entrega, la fecha deseada y su comentario se envían, con el consentimiento del Comprador, únicamente al Taller Asociado elegido. El Taller Asociado los recibe como responsable del tratamiento independiente y solo puede utilizarlos para responder a la solicitud, ejecutar el contrato con el Comprador y cumplir sus obligaciones legales. Enviamos al Comprador y al Taller Asociado correos electrónicos sobre el progreso de la solicitud, y el Comprador puede consultarlo en una página de solicitud cuya dirección solo conoce el Comprador.

24.6 Los Archivos adjuntos a una solicitud se conservan durante 90 días después del envío de la solicitud y posteriormente se eliminan. La solicitud, su oferta y su historial se conservan durante 2 años después de su última modificación, para que el Comprador y el Taller Asociado puedan consultarlos y podamos atender preguntas y reclamaciones.

24.7 Un Comprador confirma la cláusula 7.3 para cada Archivo enviado con una solicitud, y las cláusulas 7.5 y 12 se aplican al Comprador. Un Comprador puede cancelar una solicitud en la página de solicitud hasta que acepte una oferta. Nada de lo dispuesto en CutMeter Orders obliga a un Comprador a aceptar una oferta ni a pagar antes de aceptar una. El Comprador que sea Consumidor conserva todos los derechos que la legislación en materia de consumidores le otorgue frente al Taller Asociado.

24.8 Un Taller Asociado debe: (a) proporcionar información veraz y completa en su perfil de taller y mantenerla actualizada; (b) mantener veraces sus Tarifas públicas, de modo que los precios indicativos calculados a partir de ellas reflejen los precios que realmente cobra; (c) responder a cada solicitud en un plazo razonable, normalmente en un plazo de 2 Días Hábiles, confirmando un precio y una fecha de disponibilidad o rechazando la solicitud; (d) proporcionar a los Compradores la información que la ley exige a un vendedor, incluida su identidad y dirección y, cuando proceda, información sobre el derecho de un Consumidor a cancelar; y (e) cumplir la normativa de protección de datos al utilizar los datos personales de los Compradores.

24.9 Antes de mostrar un Taller Asociado a los Compradores, comprobamos su nombre, su número de registro en el registro público de su país, su dirección y su número de teléfono, y le solicitamos la demás información sobre este que exige el artículo 30 del Reglamento (UE) 2022/2065 (el Reglamento de Servicios Digitales) cuando dicho artículo sea aplicable. Conservamos esa información durante 6 meses después de que el Taller Asociado deje de serlo. Podemos rechazar la verificación o ponerle fin si la información es falsa o incompleta. Un Taller Asociado que cambie su nombre público o su número de registro vuelve a ser verificado antes de mostrarse a los Compradores. La verificación confirma la información sobre el Taller Asociado; no garantiza la calidad de su trabajo.

24.10 Un Taller Asociado se muestra a los Compradores únicamente mientras su Pro esté activo y su perfil esté configurado para aceptar pedidos. Puede dejar de aceptar solicitudes en cualquier momento desde su perfil de taller; las solicitudes ya enviadas seguirán estando disponibles para él y para el Comprador.

24.11 Podemos restringir o suspender el perfil de un Taller Asociado si incumple la cláusula 24.8, si se demuestra que la información sobre este es falsa o si los Compradores informan de problemas graves y reiterados con él, y le proporcionamos una exposición de motivos cuando la restricción o suspensión surta efecto. Podemos retirar a un Taller Asociado de CutMeter Orders avisándole con al menos 30 días de antelación y proporcionándole una exposición de motivos, o sin previo aviso cuando la ley lo exija, cuando haya incumplido reiteradamente la cláusula 24.8 o cuando la información sobre este fuera falsa. Un Taller Asociado puede reclamar contra estas decisiones, así como contra la clasificación y la verificación, conforme a la cláusula 19.5 o la cláusula 21.2; tramitamos dichas reclamaciones gratuitamente.