Podmínky služby

Verze 1.3 - poslední aktualizace 2. listopadu 2026

Tyto Podmínky představují smlouvu mezi vámi a společností KUZUB LTD o používání služby CutMeter. Pečlivě si přečtěte článek 11 (Výsledky, cenové nabídky a opravené soubory jsou výpočty, nikoli poradenství), článek 7.5 (soubory, které nesmíte nahrávat) a článek 17 (odpovědnost).

1. Kdo jsme a čeho se tyto Podmínky týkají

1.1 CutMeter je online služba pro podniky, které řežou tabulový materiál laserem, plazmou, vodním paprskem nebo CNC frézkou. Měří výkresové soubory, kontroluje je před řezáním a v rámci Pro je opravuje a vypočítává ceny pomocí sazeb podniku, který ji používá. Prostřednictvím CutMeter Orders (článek 24) také propojuje osoby, které potřebují vyřezat součásti, s ověřenými dílnami pro řezání.

1.2 CutMeter poskytuje společnost KUZUB LTD, private limited company registrovaná ve Skotsku pod číslem společnosti SC890997, jejíž sídlo je na adrese Suite 2/3, 48 West George Street, Glasgow, G2 1BP, United Kingdom („KUZUB“, „my“, „nás“ a „naše“).

1.3 Tyto Podmínky se skládají z tohoto dokumentu, Smlouvy o zpracování osobních údajů a Zásad vracení plateb. Smlouva o zpracování osobních údajů a Zásady vracení plateb jsou součástí těchto Podmínek. Naše Zásady ochrany soukromí a Zásady používání cookies vysvětlují, jak používáme osobní údaje a cookies; jedná se o informace, nikoli o smluvní podmínky.

1.4 S těmito Podmínkami souhlasíte, když poprvé nahrajete Soubor, vytvoříte Účet nebo si předplatíte Pro, podle toho, co nastane dříve. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.

1.5 Používáte-li Službu pro podnikání, je tento podnik Zákazníkem a je těmito Podmínkami vázán; potvrzujete, že jste oprávněni přijmout je jeho jménem.

1.6 Tyto Podmínky představují „Supplier Agreement“ uvedenou v Paddle Buyer Terms, podle které kupujete Pro (článek 6).

2. Definice

V těchto Podmínkách mají následující slova níže uvedené významy.

• Účet znamená účet ve Službě otevřený pomocí e-mailové adresy nebo přihlášení přes Google.
• Podnikatelský zákazník znamená Zákazníka, který není Spotřebitelem.
• Pracovní den znamená den jiný než sobota, neděle nebo státní svátek ve Skotsku.
• Utajovaný soubor znamená Soubor obsahující označení státní nebo obranné bezpečnostní klasifikace, včetně označení, které omezuje dokument na úřední použití, nebo technická data, jejichž předání nám vyžaduje vývozní licenci či jiné povolení státního orgánu, které nemáte.
• Objednatel znamená osobu, které poskytujete Cenovou nabídku nebo pro kterou vyřizujete zakázku.
• Spotřebitel znamená fyzickou osobu, která používá Službu zcela nebo převážně mimo rámec svého obchodního, podnikatelského, řemeslného nebo profesního působení.
• Poskytnutý soubor znamená Soubor, který poskytujete Technické knihovně podle článku 10.
• Zákazník nebo vy znamená osobu, která přijímá tyto Podmínky podle článku 1.4, nebo, pokud se uplatní článek 1.5, podnik, jehož jménem jsou přijaty.
• Obsah zákazníka znamená Soubory, Sazebníky, loga, údaje o zakázkách, údaje o Objednatelích, zprávy o strojích a veškerý další materiál, který nahrajete do Služby nebo do ní zadáte, a Výstupy.
• Technická knihovna znamená soukromou sbírku geometrie výkresů zbavené identifikátorů společnosti KUZUB, používanou pouze způsobem popsaným v článku 10.
• Soubor znamená výkresový soubor nebo jiný soubor, který nahrajete do Služby.
• Bezplatné nástroje znamenají funkce Služby dostupné bez Pro.
• Výstupy znamenají Výsledky, Cenové nabídky, opravené Soubory, dokumenty PDF a exporty, které Služba vytváří z vašeho Obsahu zákazníka.
• Paddle znamená Paddle.com Market Limited, společnost registrovanou v Anglii a Walesu pod číslem společnosti 08172165, nebo jinou společnost ze skupiny Paddle, kterou pokladna uvede jako prodejce pro vaši zemi.
• Pro znamená placené předplatné popsané v článku 6.
• Funkce Pro znamenají funkce uvedené pro Pro na stránce s cenami Služby ke dni, kdy si předplatné sjednáte nebo kdy se vaše předplatné obnoví.
• Cenová nabídka znamená výpočet ceny, který Služba vytváří z vašich Sazebníků a údajů o zakázce.
• Sazebník znamená sazby, minimální poplatky, poplatky za nastavení, ceny materiálu, rychlosti řezání a další údaje o stroji, které uložíte do svého Účtu.
• Výsledky znamenají měření, počty, plochy, hmotnosti, seznamy problémů, náhledy a exporty, které Služba vytváří ze Souboru.
• Uložená zakázka znamená soubor Souborů, množství, Výsledků a Cenových nabídek, které uložíte do svého Účtu.
• Služba znamená CutMeter, online službu dostupnou na cutmeter.com, včetně Bezplatných nástrojů a Pro.
• Období předplatného znamená měsíc nebo rok, na který bylo Pro uhrazeno.
• Technické statistiky znamenají anonymní technické údaje popsané v článku 8.6.
• Události používání znamenají záznamy o používání Služby popsané v článku 8.7.

3. Kdo může CutMeter používat

3.1 Službu smíte používat pouze pokud jste dosáhli věku alespoň 18 let.

3.2 Služba je určena pro podniky a Pro je nabízeno k použití v rámci obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti. Pokud jste přesto Spotřebitel, vztahují se na vás tyto Podmínky se změnami, které pro Spotřebitele stanoví, a nic v těchto Podmínkách neomezuje práva, která vám přiznává spotřebitelské právo.

3.3 Pro není dostupné nikomu, kdo se nachází ve Spojených státech amerických, ani žádnému Zákazníkovi, jehož fakturační adresa je ve Spojených státech amerických. Pro nesmíte zakoupit ani používat Funkce Pro, pokud se nacházíte ve Spojených státech amerických. Pokud je fakturační adresa zaznamenaná u nákupu Pro ve Spojených státech amerických, předplatné se s okamžitou účinností zruší, Pro se neaktivuje a celá uhrazená částka se vrátí. Bezplatné nástroje zůstávají dostupné.

3.4 Službu neposkytujeme nikomu, kdo se nachází v Rusku, Bělorusku, Íránu nebo Severní Koreji, ani na území Ukrajiny, které není pod kontrolou vlády Ukrajiny, ani nikomu, kdo jedná za takovou osobu. Potvrzujete, že nejste osobou, na kterou se vztahují sankce uložené Spojeným královstvím, Evropskou unií nebo Organizací spojených národů, ani nejste takovou osobou vlastněni či ovládáni nebo za ni nejednáte.

4. Váš Účet

4.1 Účet si můžete otevřít pomocí přihlašovacího odkazu zaslaného na vaši e-mailovou adresu nebo pomocí přihlášení přes Google. Údaje, které nám při otevření Účtu poskytnete, musí být pravdivé a musíte je udržovat aktuální.

4.2 K Účtu se může přihlásit kdokoli, kdo ovládá váš e-mailový účet nebo účet Google. Musíte je zabezpečit a nesmíte sdílet přihlašovací odkazy. Domníváte-li se, že k vašemu Účtu získala přístup jiná osoba, neprodleně nám to oznamte na support@cutmeter.com.

4.3 Odpovídáte za vše, co se ve vašem Účtu provede, s výjimkou rozsahu způsobeného naším porušením těchto Podmínek.

4.4 Účet můžete kdykoli vymazat v nastavení Účtu. Vymazáním se Pro s okamžitou účinností zruší a je nevratné. Článek 8.4 vysvětluje, co se stane s Obsahem zákazníka, a Zásady vracení plateb vysvětlují, kdy vzniká nárok na vrácení platby.

5. Bezplatné nástroje

5.1 Bezplatné nástroje lze používat bez Účtu. Měří Soubor (délku řezu, počet průniků, uzavřené obrysy a otevřené řetězce, plochu, celkové rozměry a hmotnost vybraného materiálu) a kontrolují jej z hlediska problémů ovlivňujících řezání, jako jsou mezery, duplicity a neuzavřené obrysy.

5.2 Maximální velikost Souboru je uvedena na stránce pro nahrávání; ke dni těchto Podmínek činí 20 MB. Za účelem ochrany Služby můžeme omezit počet Souborů, které může jedno připojení nebo jeden Účet zpracovat v daném období. Pokud se limit uplatní, Služba vás o tom informuje.

5.3 Bezplatné nástroje jsou poskytovány bezplatně. Článek 14 vysvětluje, jak je můžeme změnit nebo stáhnout.

6. Pro: předplatné, cena a platba

6.1 Pro poskytuje přístup k Funkcím Pro po vámi zvolenou dobu Období předplatného: jeden měsíc nebo jeden rok.

6.2 Cena Pro činí 12 EUR měsíčně nebo 96 EUR ročně, bez DPH a jiných daní, a je stejná ve všech zemích, kde se Pro prodává. Paddle připočte daně vztahující se na váš nákup podle vaší polohy a podle toho, zda poskytnete platné číslo DPH nebo jiné daňové číslo. Celková částka včetně daní je uvedena v pokladně před zaplacením.

6.3 Proces objednávky zajišťuje náš online prodejce Paddle.com. Paddle.com je Merchant of Record pro všechny naše objednávky. Paddle poskytuje veškerou zákaznickou podporu a vyřizuje vrácení plateb. To znamená, že Paddle vám prodává Pro podle Paddle Buyer Terms, přijímá vaši platbu, vystavuje vám faktury a vyřizuje dotazy týkající se objednávek, plateb, faktur, daní a vrácení plateb, zatímco my poskytujeme Službu a vyřizujeme všechny ostatní dotazy týkající se CutMeter. Paddle používá vaše platební údaje podle vlastních zásad ochrany soukromí; údaje o celé vaší kartě nikdy neobdržíme.

6.4 Pro se na konci každého Období předplatného automaticky obnoví na další období stejné délky za cenu platnou podle článku 6.6, dokud jej nezrušíte. Paddle účtuje váš platební prostředek na začátku každého Období předplatného. Nejméně 7 dní před každým obnovením ročního předplatného vám zašleme e-mailovou upomínku.

6.5 Pro můžete kdykoli zrušit na stránce předplatného svého Účtu nebo prostřednictvím odkazu v kterémkoli e-mailu od Paddle týkajícím se vašeho předplatného. Zrušení nabývá účinku na konci probíhajícího Období předplatného: do té doby si ponecháte Pro a nebude vám znovu účtována platba. Platby se vracejí pouze způsobem stanoveným v Zásadách vracení plateb.

6.6 Cenu Pro můžeme změnit pro budoucí Období předplatného. Nejméně 30 dní před obnovením, při kterém se nová cena poprvé uplatní, vás o tom informujeme e-mailem a před tímto obnovením můžete Pro zrušit podle článku 6.5. Změna ceny se nikdy nevztahuje na Období předplatného, za které jste již zaplatili.

6.7 Pokud Paddle nemůže inkasovat platbu za obnovení, Pro pokračuje, zatímco Paddle platbu opakovaně zkouší inkasovat. Pokud platba není inkasována do konce období opakovaných pokusů Paddle, Pro skončí.

6.8 Pro můžeme poskytovat bezplatně na základě samostatné písemné dohody nebo jako poděkování popsané v článku 10.6. Na Pro poskytnuté bezplatně se vztahují tyto Podmínky s výjimkou ustanovení o platbě a trvá po dobu uvedenou v takové dohodě nebo v článku 10.6.

7. Vaše Soubory a další Obsah zákazníka

7.1 Vy, vaši Objednatelé nebo jiní vlastníci si ponecháváte veškerá práva k Obsahu zákazníka. Nestáváme se vlastníkem žádného Obsahu zákazníka. Výstupy patří vám, s výjimkou softwaru CutMeter, šablon a designových prvků, které Služba používá k jejich vytváření, které zůstávají naše a které můžete používat jako součást Výstupů.

7.2 Udělujete nám nevýhradní bezúplatnou licenci ke kopírování, ukládání, zpracování, zobrazování a přenosu Obsahu zákazníka po dobu, po kterou jej uchováváme podle článku 8.4, výhradně za účelem poskytování Služby vám, zabezpečení Služby, dodržování právních předpisů a způsobem popsaným v článcích 8.6, 9 a 10. Licence zahrnuje právo našich Dalších zpracovatelů, jak jsou definováni a uvedeni ve Smlouvě o zpracování osobních údajů, provádět tyto činnosti naším jménem. Když sdílíte odkaz na Cenovou nabídku, licence zahrnuje zobrazení této Cenové nabídky každému, kdo odkaz otevře.

7.3 U každého Souboru a veškerého dalšího Obsahu zákazníka, který nahrajete nebo zadáte, potvrzujete, že: (a) jej vlastníte nebo vám jeho vlastník dovolil jej nahrát a nechat zpracovat Službou způsobem popsaným v těchto Podmínkách; (b) jeho nahráním neporušíte žádnou povinnost mlčenlivosti, smlouvu ani právní předpis, který vás zavazuje, včetně vašich povinností vůči Objednatelům; (c) pokud obsahuje osobní údaje, máte právní titul k tomu, abychom je zpracovávali, a poskytli jste dotčeným osobám informace vyžadované právními předpisy; a (d) nejedná se o Utajovaný soubor.

7.4 Výkresy, které obdržíte od Objednatelů, jim často patří a jsou jejich důvěrnými informacemi. Před nahráním takového výkresu se ujistěte, že vaše ujednání s Objednatelem vám umožňuje nechat jej zpracovat poskytovatelem softwarových služeb, jako jsme my.

7.5 Nesmíte nahrávat: (a) Utajovaný soubor; (b) Soubor obsahující malware nebo kód určený k poškození, narušení nebo získání neoprávněného přístupu k jakémukoli systému; (c) materiál, který je protiprávní nebo porušuje práva jakékoli osoby; ani (d) zvláštní kategorii osobních údajů nebo osobní údaje týkající se odsouzení za trestné činy a přestupky, jak jsou definovány v právních předpisech o ochraně údajů.

7.6 Služba kontroluje každý Soubor z hlediska označení státní a obranné bezpečnostní klasifikace, jako jsou «цілком таємно», «таємно», «для службового користування», «ДСК», TOP SECRET, SECRET, NATO SECRET, NATO CONFIDENTIAL, NATO RESTRICTED, RESTRICTED, OFFICIAL-SENSITIVE, VS-NfD, GEHEIM, TAJNE a ZASTRZEŻONE. Když Služba takové označení zjistí, zastaví zpracování Souboru, okamžitě jej vymaže a neuchovává žádnou jeho kopii, Výsledky, Technické statistiky ani záznam podpory; zaznamená pouze skutečnost, že byl Soubor zablokován. Zablokovaný Soubor nelze odeslat podpoře ani poskytnout Technické knihovně a nemůžeme jej odblokovat. Služba rovněž kontroluje každý Soubor z hlediska označení obchodní důvěrnosti, jako jsou CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, DO NOT COPY a TRADE SECRET. Soubor s takovým označením se zpracuje běžným způsobem, ale nelze jej odeslat podpoře podle článku 9 ani poskytnout Technické knihovně podle článku 10. Tyto kontroly nečiní nahrání Utajovaného souboru zákonným: článek 7.5 se uplatní bez ohledu na to, zda je označení zjištěno.

7.7 Služba není službou ukládání ani zálohování. Soubory se automaticky mažou podle článku 8.4, proto si musíte uchovat vlastní kopii každého Souboru a každého Výstupu, který potřebujete.

8. Jak nakládáme s Obsahem zákazníka

8.1 Obsah zákazníka uchováváme jako důvěrný a neposkytujeme jej nikomu s výjimkou: (a) našich Dalších zpracovatelů uvedených ve Smlouvě o zpracování osobních údajů, kteří jsou vázáni povinnostmi mlčenlivosti a ochrany údajů; (b) osob, s nimiž jej sdílíte, jako je Objednatel, který otevře odkaz na Cenovou nabídku, nebo partnerská dílna, které zašlete žádost o zakázku podle článku 24; a (c) soudu nebo orgánu, který právními předpisy vyžaduje jeho poskytnutí, přičemž v takovém případě vás před poskytnutím informujeme, pokud to právní předpisy nezakazují.

8.2 Služba zpracovává Obsah zákazníka automaticky. Naši pracovníci neotevírají Soubory ani jiný Obsah zákazníka s výjimkou: (a) Souboru, který odešlete podpoře podle článku 9; (b) případů, kdy je to nezbytné k prošetření bezpečnostního incidentu, oznámení podle článku 19 nebo porušení článku 7.5 či článku 12; nebo (c) geometrie Poskytnutých souborů zbavené identifikátorů pro kontroly popsané v článku 10.3 a účely popsané v článku 10.4. Každý takový přístup zaznamenáváme v protokolu přístupů s uvedením data, osoby a důvodu.

8.3 Obsah zákazníka používáme pouze k poskytování Služby vám, zabezpečení Služby a dodržování právních předpisů a způsoby uvedenými v článcích 8.6, 9 a 10. Vaše Sazebníky používáme pouze k výpočtu vašich vlastních Cenových nabídek. Obsah zákazníka neprodáváme a nepoužíváme jej k trénování modelů strojového učení, s výjimkou Poskytnutých souborů v rozsahu povoleném článkem 10.

8.4 Obsah zákazníka uchováváme a mažeme takto:

• Soubory a náhledy, Výsledky a odkazy z nich odvozené vyprší 24 hodin po nahrání, pokud je nepřidáte do Uložené zakázky. Po vypršení je již nelze otevřít prostřednictvím Služby a náš poskytovatel úložiště je trvale vymaže, obvykle během následujících 24 hodin.
• Uložené zakázky, Sazebníky, loga a další Obsah zákazníka ve vašem Účtu uchováváme, dokud je nevymažete nebo dokud nebude vymazán váš Účet.
• Po vymazání vašeho Účtu vymažeme Obsah zákazníka v něm do 30 dnů. Kopie v našich šifrovaných zálohách se přepíší během dalších 30 dnů a mezitím se používají pouze k obnovení Služby po incidentu.
• Soubory odeslané podpoře se uchovávají podle článku 9.4, geometrie Poskytnutých souborů zbavená identifikátorů podle článku 10.7 a Soubory a žádosti odeslané prostřednictvím CutMeter Orders podle článku 24.6.
• Pokud se k Účtu po dobu 24 měsíců nikdo nepřihlásil a nemá aktivní předplatné Pro, můžeme jej po upozornění e-mailem nejméně 30 dní předem vymazat.

8.5 Obsah zákazníka chráníme technickými a organizačními opatřeními popsanými ve Smlouvě o zpracování osobních údajů, včetně šifrování při přenosu a v klidovém stavu a oddělení údajů jednotlivých Účtů.

8.6 Za účelem zachování spolehlivosti, kompatibility a bezpečnosti Služba zaznamenává anonymní Technické statistiky o každém zpracovaném Souboru, omezené na: počet výkresových entit jednotlivých typů; velikost souboru; verzi DXF, kódovou stránku a jednotky; typ programu CAD vybraný z pevného seznamu; kódy chyb a problémů a jejich počty; počet obrysů; rozsah, nikoli přesnou hodnotu, celkové délky řezu; dobu zpracování; a datum bez času. Technické statistiky nikdy neobsahují geometrii, souřadnice, text, jména, podpisy, autora ani vlastnosti souboru, jedinečné identifikátory souboru, názvy vrstev, bloků nebo souborů, hashe Souboru, IP adresy ani žádný identifikátor vás, vašeho Účtu nebo vašich Objednatelů a nejsou propojeny s vaším Účtem. Technické statistiky patří nám. Zveřejňujeme je nebo sdílíme pouze jako souhrny nebo průměry zahrnující alespoň 10 Souborů.

8.7 Služba rovněž zaznamenává Události používání: která funkce byla použita a kdy; velikost souboru; dobu zpracování; zda bylo zpracování úspěšné, a pokud ne, kód chyby; počet výkresových entit a zjištěných problémů; registrace; zahájení Pro; vytvoření Cenových nabídek; a zemi vašeho síťového připojení, nikoli však vaši IP adresu. U návštěvy z jiného webu zaznamenávají Události používání také, zda přišla z vyhledávače, od asistenta AI nebo z jiného webu, a u vyhledávačů a asistentů z našeho seznamu jejich název, nikoli však adresu stránky, ze které jste přišli. Události používání neobsahují žádný obsah Souborů. Když jste přihlášeni, Události používání jsou propojeny s vaším Účtem. Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak je používáme a uchováváme.

9. Odeslání Souboru podpoře

9.1 Pokud Soubor způsobí chybu nebo Výsledek, o němž se domníváte, že je nesprávný, můžete tento Soubor odeslat našemu týmu podpory tlačítkem „Send to support“. Rozhodujete o každém Souboru samostatně: nic se neodešle, dokud u daného Souboru nestisknete tlačítko.

9.2 Když Soubor odešlete, obdržíme Soubor, jeho Výsledky a podrobnosti o chybě. Mohou je otevřít pouze členové našeho personálu podpory vázaní povinnostmi mlčenlivosti a každý přístup se zaznamenává v našem protokolu přístupů.

9.3 Soubor odeslaný podpoře používáme pouze k zodpovězení vašeho požadavku a odstranění chyby, kterou vykazuje. Nepoužíváme jej k trénování modelů strojového učení a nepřidáváme jej do Technické knihovny. Abychom zabránili opakování chyby, můžeme napsat vlastní testovací soubor, který technickou chybu reprodukuje; takový testovací soubor nereprodukuje tvar ani design vašeho výkresu.

9.4 Soubor odeslaný podpoře uchováváme, dokud vám neoznámíme, že je váš požadavek vyřešen, a do 30 dnů poté jej vymažeme. Na kopie v zálohách se vztahuje článek 8.4.

9.5 Odesílejte pouze Soubory, které jste oprávněni sdílet se svým poskytovatelem softwaru. Na každý Soubor odeslaný podpoře se vztahuje článek 7.3. Soubor zablokovaný podle článku 7.6 nebo opatřený označením obchodní důvěrnosti popsaným v článku 7.6 nelze odeslat.

10. Poskytování Souborů Technické knihovně

10.1 Poskytování Souborů je nepovinné a ve výchozím nastavení vypnuté. Soubor se poskytne pouze pokud: (a) jste v nastavení svého Účtu zapnuli poskytování; a (b) jste u daného Souboru zaškrtli „Contribute“ a poskytli potvrzení podle článku 10.2. Pokud neprovedete ani jeden z těchto kroků nebo pouze jeden z nich, Soubor se neposkytne.

10.2 Zaškrtnutím „Contribute“ u Souboru potvrzujete, že: (a) Soubor je vaším vlastním návrhem nebo jeho vlastník písemně souhlasil s tím, že může být poskytnut poskytovateli softwaru pro účely popsané v článku 10.4; (b) Soubor není důvěrný vůči žádné osobě, která tento souhlas neudělila; a (c) nejedná se o Utajovaný soubor. Vaše potvrzení zaznamenáme s datem a verzí těchto Podmínek.

10.3 Před uložením Poskytnutého souboru do Technické knihovny Služba odstraní veškerý text, kóty, popisová pole, atributy, obrázky, vložené objekty, vlastnosti souboru, autora a další údaje v záhlaví, názvy vrstev, bloků a stylů, odkazy na jiné soubory a veškerý obsah prostoru papíru a ponechá pouze geometrii řezání. Vzorky Technické knihovny kontrolujeme na osobní údaje, které v ní zůstaly, a všechny nalezené údaje vymažeme. Soubor s označením obchodní důvěrnosti popsaným v článku 7.6 nelze poskytnout.

10.4 Technickou knihovnu používáme pouze k vývoji, trénování a testování softwaru společnosti KUZUB, který načítá, kontroluje a opravuje výkresy, včetně softwaru, na němž běží CutMeter. Nikdy ji nepoužíváme k výpočtu ani předpovídání cen, Poskytnuté soubory nikdy nezveřejňujeme a nikomu je neposkytujeme s výjimkou našich Dalších zpracovatelů vázaných povinnostmi mlčenlivosti.

10.5 U každého Poskytnutého souboru nám udělujete nevýhradní celosvětovou bezúplatnou licenci ke kopírování, ukládání a analýze jeho geometrie zbavené identifikátorů pro účely popsané v článku 10.4 a k vytváření modelů, statistik a testovacích případů, které Soubor nereprodukují. Naše právo uchovávat geometrii zbavenou identifikátorů končí jejím vymazáním podle článku 10.7 nebo 10.8. Modely, statistiky a testovací případy vytvořené předtím zůstávají naše a mohou se nadále používat.

10.6 Když je do Technické knihovny uložen první Poskytnutý soubor Účtu, získá Účet jeden měsíc Pro bezplatně. Pokud Účet v dané době za Pro zaplatil, jeho aktuální Období předplatného se místo toho bezplatně prodlouží o jeden měsíc. Toto poděkování se poskytuje jednou na Účet a nikdy ne za každý Soubor a ponecháte si je, i když poskytování později vypnete.

10.7 Poskytování můžete kdykoli vypnout v nastavení svého Účtu; vymazání Účtu má stejný účinek. Do 30 dnů poté vymažeme geometrii všech vašich Poskytnutých souborů zbavenou identifikátorů z Technické knihovny a od té doby ji nebudeme používat k trénování ani testování žádného softwaru. Modely natrénované před tímto datem se znovu netrénují ani nemažou.

10.8 Pokud nám osoba na adrese legal@cutmeter.com oznámí, že vlastní návrh v Poskytnutém souboru a nesouhlasila s jeho poskytnutím, a poskytne nám kopii výkresu nebo datum poskytnutí a jméno poskytujícího Zákazníka, odstraníme geometrii tohoto Souboru z Technické knihovny do 10 Pracovních dnů.

11. Výsledky, Cenové nabídky a opravené Soubory jsou výpočty, nikoli poradenství

11.1 Služba je výpočetní nástroj. Výsledky, Cenové nabídky a opravené Soubory se vytvářejí automaticky ze Souboru a údajů, které zadáte. Jejich přesnost závisí na Souboru (včetně jeho geometrie, jednotek a vrstev), na materiálu, tloušťce, hustotě a toleranci, které zvolíte, a na vašich Sazebnících.

11.2 Než jakýkoli Výstup použijete k poskytnutí ceny Objednateli, objednání materiálu, plánování výroby nebo řezání, musíte jej zkontrolovat. Zejména: (a) zkontrolujte, zda jsou jednotky a měřítko správné; Služba považuje Soubor bez jednotek za soubor v milimetrech a informuje vás o tom; (b) zkontrolujte seznam objektů, které Služba nezapočítala, jako je text, kóty a šrafování; (c) před řezáním otevřete a zkontrolujte každý opravený Soubor, protože automatická oprava mění geometrii, například uzavíráním mezer a odstraňováním duplicitních čar v rámci vámi nastavené tolerance; a (d) vezměte na vědomí, že hmotnosti se vypočítávají z jmenovité hustoty zvoleného materiálu a mohou se lišit od skutečných hmotností.

11.3 Ekvivalence mezi třídami materiálu zobrazené Službou, například mezi označeními EN, AISI a DSTU a označené symbolem „≈“, slouží pouze pro orientaci a neznamenají, že jsou tyto třídy zaměnitelné.

11.4 Vlastní sazby a ceny stanovujete vy. Cenová nabídka je váš vlastní výpočet provedený pomocí vašich Sazebníků. Nejde o cenu nabídnutou námi a nezaručujeme, že jakákoli cena je správná, konkurenceschopná nebo zisková. Cenové nabídky a dokumenty PDF, které poskytujete Objednatelům, vydáváte vy a vaším jménem a nejsme stranou žádné smlouvy mezi vámi a Objednatelem.

11.5 Pokud Služba používá rychlosti řezání, doby průniku nebo údaje ze zpráv o strojích, používá údaje ve vašich Sazebnících a zprávách. Nezná stav ani nastavení vašeho stroje.

11.6 Služba neposkytuje technické, projekční, výrobní ani právní poradenství a nenavrhuje ani neschvaluje součásti. Každé rozhodnutí o návrhu, výrobě a ceně součásti je na vás.

12. Přijatelné použití

12.1 Nesmíte a nesmíte nikomu jinému pomáhat:

• kopírovat, měnit, dekompilovat, rozebírat nebo zpětně analyzovat jakoukoli část Služby ani se pokoušet zjistit její zdrojový kód, algoritmy nebo metody výpočtu, s výjimkou rozsahu, v němž to právní předpisy dovolují navzdory tomuto článku;
• přistupovat ke Službě pomocí skriptů, botů, scraperů nebo jiných automatizovaných prostředků namísto prohlížeče ovládaného člověkem ani hromadně odesílat Soubory za účelem shromažďování Výsledků pro tvorbu datové sady, modelu nebo konkurenčního produktu;
• obcházet jakýkoli limit, bezpečnostní opatření, kontrolu podle článku 7.6 nebo omezení v článcích 3.3 a 3.4 či do nich zasahovat;
• přetěžovat Službu nebo narušovat její provoz ani testovat její zranitelnost bez našeho předchozího písemného svolení;
• dále prodávat přístup ke Službě nebo poskytovat k němu sublicenci; nebo
• používat Službu v rozporu s jakýmkoli právním předpisem nebo právy jakékoli osoby.

12.2 Pokud porušíte článek 12.1, můžeme postupovat podle článku 15.

13. Naše práva k CutMeter a názvy třetích stran

13.1 Služba, její software (včetně výpočetního jádra), její design a texty a názvy CutMeter a KUZUB a naše loga patří nám nebo našim poskytovatelům licencí. Tyto Podmínky vám poskytují právo používat Službu způsobem v nich popsaným a žádné jiné právo.

13.2 Veškerá práva k návrhům a zpětné vazbě, které nám poskytnete ohledně Služby, s výjimkou Obsahu zákazníka, patří nám a postupujete nám veškerá práva, která k nim máte. Můžeme je používat bez jakékoli povinnosti vůči vám.

13.3 Služba zahrnuje komponenty s otevřeným zdrojovým kódem, které jsou licencovány na základě vlastních licencí. U těchto komponent mají přednost jejich licence a nic v těchto Podmínkách neomezuje práva, která vám tyto licence poskytují.

13.4 AutoCAD je ochranná známka společnosti Autodesk, Inc. TRUMPF je ochranná známka společnosti TRUMPF SE + Co. KG. CypCut, CypNest a FSCUT jsou označení používaná společností Shanghai BOCHU Electronic Technology Co., Ltd. DXF a DWG se uvádějí pouze jako názvy formátů souborů. Ostatní názvy produktů, programů a strojů se uvádějí pouze za účelem jejich identifikace a identifikace souborů, které používají. Společnosti KUZUB ani CutMeter nejsou s žádnou z těchto společností spojeny, nejsou jí podporovány ani sponzorovány.

14. Dostupnost a změny Služby

14.1 Neslibujeme, že Služba bude kdykoli dostupná nebo bezchybná. Službu můžeme přerušit z důvodu údržby, aktualizací a bezpečnostních opatření. Pokud plánovaná údržba způsobí nedostupnost Funkcí Pro po dobu delší než 2 hodiny, oznámíme ji ve Službě nejméně 24 hodin předem.

14.2 Službu můžeme měnit, včetně přidávání, změny nebo odstraňování funkcí. Pokud odstraníme Funkci Pro, informujeme předplatitele Pro e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud změnu nepřijmete, můžete Pro před její účinností zrušit a obdržet vrácení ceny zaplacené za nevyužitou část Období předplatného, vypočtené v celých dnech.

14.3 Jakýkoli Bezplatný nástroj můžeme kdykoli změnit nebo stáhnout.

14.4 Pokud se rozhodneme poskytování Služby zcela ukončit, informujeme vás e-mailem nejméně 60 dní předem a uplatní se článek 16.3.

14.5 Každý Výsledek a Cenová nabídka zaznamenává verzi výpočetního jádra, které je vytvořilo. Stejný Soubor zpracovaný stejnou verzí jádra se stejným nastavením poskytne stejné Výsledky.

15. Pozastavení a ukončení těchto Podmínek

15.1 Službu můžete kdykoli přestat používat. Máte-li Účet, tyto Podmínky končí, když jej vymažete.

15.2 Přístup k vašemu Účtu, k Pro nebo ke Službě můžeme s okamžitou účinností pozastavit, pokud: (a) porušíte článek 3.3, článek 3.4, článek 7.5 nebo článek 12; (b) tak musíme učinit, abychom dodrželi právní předpis nebo příkaz soudu či orgánu; (c) vaše používání Služby ohrožuje bezpečnost Služby nebo jiných uživatelů; nebo (d) je platba za vaše předplatné Pro stornována prostřednictvím chargebacku. Důvod pozastavení vám sdělíme, pokud to právní předpisy nezakazují nebo by sdělení neohrozilo bezpečnost, a pozastavení zrušíme, jakmile důvod pomine.

15.3 Tyto Podmínky můžeme ukončit a váš Účet vymazat: (a) s okamžitou účinností e-mailem, pokud porušíte článek 3.4 nebo čl. 7.5 písm. a); (b) s okamžitou účinností e-mailem, pokud porušíte článek 3.3, jinou část článku 7.5 nebo článek 12 a nepřestanete do 7 dnů od naší výzvy; nebo (c) z jakéhokoli jiného důvodu zasláním výpovědi e-mailem nejméně 60 dní předem.

15.4 Po skončení těchto Podmínek končí vaše právo používat Službu a Pro a Obsah zákazníka se vymaže způsobem uvedeným v článku 8.4 s výhradou článku 16. Pokud tyto Podmínky ukončíme podle článku 15.3 písm. c) nebo přestaneme Službu poskytovat, vrátíme cenu zaplacenou za nevyužitou část Období předplatného, vypočtenou v celých dnech. Pokud tyto Podmínky ukončíme podle článku 15.3 písm. a) nebo písm. b), vrácení platby nenáleží, s výjimkou případů, kdy je vyžaduje právní předpis.

15.5 Články 7.1, 8.6, 10.5, 13, 17, 18, 22 a 23 a jakékoli jiné ustanovení, které má podle své povahy pokračovat, zůstávají po skončení těchto Podmínek v platnosti.

16. Export vašich údajů a změna poskytovatele

16.1 Obsah zákazníka můžete ze svého Účtu kdykoli a bezplatně exportovat, bez ohledu na to, zda máte Pro: Soubory a opravené Soubory ve formátu DXF, Výsledky a Cenové nabídky ve formátech CSV a PDF a Sazebníky a Uložené zakázky ve formátu CSV nebo JSON.

16.2 Pokud chcete přejít k jinému poskytovateli, můžete svůj Obsah zákazníka kdykoli exportovat podle článku 16.1, bez výpovědi a bez poplatku za změnu, a na dotazy ohledně exportních formátů zaslané na support@cutmeter.com odpovíme. Váš Účet zůstane otevřený, dokud jej nevymažete. Technické statistiky, Události používání, Technická knihovna a modely a software vytvořené námi jsou údaje specifické pro interní fungování Služby a neexportují se; osobní údaje v Událostech používání jsou vám dostupné podle Zásad ochrany soukromí.

16.3 Pokud tyto Podmínky ukončíme podle článku 15.3 písm. c) nebo přestaneme Službu poskytovat, můžete Obsah zákazníka exportovat po celou dobu výpovědi a vymažeme jej až po jejím skončení.

17. Odpovědnost

17.1 Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za: (a) smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí; (b) podvod nebo podvodné nepravdivé prohlášení; nebo (c) jakoukoli jinou odpovědnost, kterou právní předpisy nedovolují vyloučit nebo omezit, včetně odpovědnosti za úmyslné jednání nebo hrubou nedbalost, pokud se na tyto Podmínky vztahuje nařízení (EU) 2023/2854 (akt o datech).

17.2 Pokud jste Podnikatelský zákazník, neneseme vůči vám odpovědnost, ať už smluvní, deliktní (včetně nedbalosti), za porušení zákonné povinnosti nebo jinou, za: (a) ušlý zisk, příjmy, podnikání, smlouvy, dobrou pověst nebo očekávané úspory; (b) ztrátu vyplývající z ceny, kterou jste nabídli, materiálu, který jste objednali, nebo součásti, kterou jste vyrobili, pokud by chybu odhalily kontroly popsané v článku 11.2; (c) ztrátu nebo poškození údajů, které mohly být obnoveny z vaší vlastní kopie (článek 7.7); (d) ztrátu způsobenou společností Paddle, která vám odpovídá podle Paddle Buyer Terms; nebo (e) ztrátu způsobenou událostí popsanou v článku 22.4.

17.3 Pokud jste Podnikatelský zákazník, je naše celková odpovědnost vůči vám za veškeré nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související, ať už smluvní, deliktní (včetně nedbalosti), za porušení zákonné povinnosti nebo jiná, omezena na vyšší z těchto částek: (a) 100 EUR; a (b) celková cena bez daní zaplacená za vaše předplatné Pro během 12 měsíců před událostí, která vedla k prvnímu nároku.

17.4 Pokud jste Spotřebitel, odpovídáme za ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte a která je předvídatelným důsledkem našeho porušení těchto Podmínek nebo toho, že jsme nepoužili péči a dovednosti vyžadované právními předpisy. Ztráta je předvídatelná, pokud bylo zřejmé, že nastane, nebo pokud jste při přijetí těchto Podmínek vy i my věděli, že může nastat. Za nepředvídatelnou ztrátu neodpovídáme a neneseme vůči vám odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu podnikání, přerušení podnikání ani ztrátu obchodní příležitosti. Pokud digitální obsah, který dodáváme, poškodí vaše zařízení nebo jiný digitální obsah, protože jsme nepoužili péči a dovednosti vyžadované právními předpisy, buď škodu opravíme, nebo vám ji nahradíme.

18. Nároky třetích stran

18.1 Pokud jste Podnikatelský zákazník, musíte nás odškodnit za veškeré ztráty, škody, právní náklady a výdaje a částky splatné třetím stranám, které nám vzniknou v důsledku nároku třetí strany vyplývajícího z: (a) vašeho porušení článku 7.3, článku 7.5 nebo článku 10.2; nebo (b) Cenové nabídky nebo jiného Výstupu, který jste poskytli Objednateli.

18.2 O nároku vás písemně informujeme do 30 dnů po jeho obdržení a poskytneme vám informace, které o něm máme. Pokud nárok urovnáme bez vašeho písemného souhlasu, nenesete podle článku 18.1 odpovědnost za částku takového urovnání. Článek 18.1 se nepoužije v rozsahu, v němž byla ztráta způsobena naším porušením těchto Podmínek.

18.3 Vaše celková odpovědnost podle článku 18.1 je omezena na 10 000 EUR, pokud jste při nahrání nebo poskytnutí dotčeného Souboru věděli, že k tomu nejste oprávněni nebo že jde o Utajovaný soubor.

19. Oznámení nezákonného obsahu a naše rozhodnutí

19.1 Obsah zákazníka obecně nekontrolujeme. Jednáme na základě oznámení podaných podle článku 19.2 a automatické kontroly popsané v článku 7.6, která blokuje Soubory bez lidského přezkumu.

19.2 Kdokoli může e-mailem na legal@cutmeter.com oznámit obsah ve Službě, o němž se domnívá, že je nezákonný, včetně Cenové nabídky zobrazené prostřednictvím sdíleného odkazu. Oznámení by mělo vysvětlit, proč se má za to, že je obsah nezákonný, identifikovat obsah (například jeho odkazem), uvést jméno a e-mailovou adresu oznamující osoby a potvrdit, že oznámení je přesné a učiněné v dobré víře.

19.3 Přijetí každého oznámení potvrdíme a rozhodneme o něm do 10 Pracovních dnů a oznamující osobě sdělíme, jak jsme rozhodli.

19.4 Pokud odstraníme obsah nebo znemožníme k němu přístup, pozastavíme Účet nebo ukončíme tyto Podmínky proto, že obsah je nezákonný nebo porušuje tyto Podmínky, poskytneme dotčenému Zákazníkovi vyjádření důvodů a skutečností, na nichž je rozhodnutí založeno, pokud to právní předpisy nezakazují.

19.5 Zákazník nebo osoba, která oznámení podala, může proti našemu rozhodnutí podat stížnost e-mailem na legal@cutmeter.com do 6 měsíců od jeho oznámení. Každou stížnost posuzuje osoba, nikoli automatizovaný systém, a odpovíme do 10 Pracovních dnů.

19.6 legal@cutmeter.com je naším jediným kontaktním místem pro orgány Spojeného království a členských států Evropské unie, Evropskou komisi a uživatele Služby. Můžete nám psát anglicky nebo v jakémkoli jiném jazyce, v němž je Služba nabízena.

20. Změny těchto Podmínek

20.1 Tyto Podmínky můžeme měnit. Každou novou verzi zveřejníme ve Službě s jejím číslem verze a datem.

20.2 Pokud změna snižuje vaše práva nebo zvyšuje vaše povinnosti, informujeme držitele Účtů e-mailem nejméně 30 dní před její účinností. Pokud změnu nepřijmete, můžete před její účinností vymazat Účet nebo zrušit Pro; pokud Pro z tohoto důvodu zrušíte, vrátíme cenu zaplacenou za nevyužitou část Období předplatného, vypočtenou v celých dnech. Pokud budete Službu po nabytí účinnosti změny nadále používat, vztahuje se na vás nová verze.

20.3 Změny vyžadované právními předpisy nebo příkazem soudu či orgánu a změny potřebné k řešení bezpečnostního rizika nabývají účinnosti dnem uvedeným v nové verzi, kterým může být den zveřejnění. Jakákoli jiná změna, která nesnižuje vaše práva ani nezvyšuje vaše povinnosti, nabývá účinnosti zveřejněním.

20.4 Pokud používáte Bezplatné nástroje bez Účtu, vztahuje se na toto použití verze těchto Podmínek platná v době, kdy nahrajete Soubor.

21. Podpora, stížnosti a oznámení

21.1 S dotazy ohledně Služby pište na support@cutmeter.com nebo nám zavolejte na telefonní číslo uvedené na stránce Kontakt Služby. S dotazy ohledně objednávek, plateb, faktur, daní a vrácení plateb se obraťte na Paddle prostřednictvím odkazu v potvrzení od Paddle; můžete také napsat nám a my váš požadavek předáme Paddle.

21.2 Stížnost můžete podat e-mailem na support@cutmeter.com. Potvrdíme její přijetí do 2 Pracovních dnů a zašleme vám úplnou odpověď do 14 dnů. Pokud jste Spotřebitel a nemůžeme vaši stížnost vyřešit, písemně vám sdělíme název a webové stránky subjektu alternativního řešení sporů a zda souhlasíme s jeho využitím.

21.3 Oznámení vám zasíláme e-mailem na adresu vašeho Účtu, nebo, pokud Účet nemáte, jejich zveřejněním ve Službě. E-mailové oznámení se považuje za doručené Pracovní den po jeho odeslání. Formální oznámení nám zasílejte e-mailem na legal@cutmeter.com nebo poštou na naše sídlo uvedené v článku 1.2.

22. Obecná ustanovení

22.1 Tyto Podmínky spolu s dokumenty uvedenými v článku 1.3 jako jejich součást tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi o Službě a nahrazují veškerá dřívější prohlášení o ní. Pokud jste Spotřebitel, je její součástí také informace, kterou jsme vám poskytli před přijetím těchto Podmínek a kterou právní předpis považuje za smluvní podmínku.

22.2 Naše práva a povinnosti podle těchto Podmínek můžeme převést na jinou společnost, která převezme Službu, a při takovém převodu vás informujeme e-mailem. Převod nesnižuje vaše práva podle těchto Podmínek. Vy nesmíte bez našeho písemného souhlasu převést svá práva ani povinnosti podle těchto Podmínek.

22.3 Žádná osoba kromě vás a nás nemá právo tyto Podmínky vymáhat a podle Contract (Third Party Rights) (Scotland) Act 2017 nevzniká žádné právo třetí strany.

22.4 Žádná ze stran neporuší tyto Podmínky v důsledku prodlení nebo neplnění způsobeného událostí mimo její kontrolu, včetně výpadku internetu, dodávek elektřiny nebo datového centra či poskytovatele služeb, kybernetického útoku, kterému nemohla zabránit opatření popsaná ve Smlouvě o zpracování osobních údajů, války, nepřátelských akcí, terorismu, občanských nepokojů, epidemie, požáru, povodně, stávky, do níž není zapojen její vlastní personál, nebo úkonu vlády. Dotčená strana o události informuje druhou stranu a obnoví plnění, jakmile událost skončí.

22.5 Pokud soud rozhodne, že je ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, uplatní se v rozsahu, v němž je platné a vymahatelné, a zbytek těchto Podmínek zůstává v platnosti.

22.6 Pokud uplatnění práva podle těchto Podmínek odložíme nebo je nevymáháme, nevzdáváme se tohoto práva.

22.7 Tyto Podmínky jsou napsány v angličtině. Můžeme zveřejnit překlady; pokud se překlad liší od anglické verze, má přednost anglická verze, ledaže právní předpisy země, kde máte obvyklé bydliště, vyžadují přednost překladu.

22.8 Tyto Podmínky se uzavírají v elektronické podobě. Můžete si je uložit a vytisknout ze Služby. Uchováváme každou verzi těchto Podmínek a záznam o tom, kdy ji každý Účet přijal.

23. Právo a soudy

23.1 Tyto Podmínky a jakákoli mimosmluvní povinnost z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí právem Skotska.

23.2 Pokud jste Podnikatelský zákazník, mají soudy ve Skotsku výlučnou pravomoc pro jakýkoli spor vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související.

23.3 Pokud jste Spotřebitel, zachováváte si ochranu kogentních ustanovení práva země, kde máte obvyklé bydliště. Řízení můžete zahájit u soudů ve Skotsku nebo u soudů země či části Spojeného království, kde máte obvyklé bydliště, a my můžeme řízení proti vám zahájit pouze u soudů této země nebo části.

24. CutMeter Orders

24.1 CutMeter Orders umožňuje osobě, která potřebuje vyřezat součásti (dále jen Kupující), nahrávat Soubory, zobrazit si orientační cenu od každé partnerské dílny a odeslat žádost o zakázku partnerské dílně, kterou si Kupující zvolí. Partnerská dílna je Zákazník s Pro, který zveřejnil profil dílny a veřejný Sazebník ve Službě a kterého jsme ověřili podle článku 24.9. CutMeter Orders je pro Kupující bezplatný a pro partnerské dílny je součástí Pro; z objednávek neúčtujeme provizi.

24.2 Jsme zprostředkovatelem. Součásti nevyrábíme, neprodáváme ani nedoručujeme, nejsme smluvní stranou žádné smlouvy mezi Kupujícím a partnerskou dílnou a nepřijímáme ani nedržíme žádné platby za součásti. Smlouva o součástech vzniká přímo mezi Kupujícím a partnerskou dílnou za podmínek, na kterých se dohodnou, jakmile Kupující přijme potvrzenou nabídku partnerské dílny. Partnerská dílna odpovídá Kupujícímu za součásti, jejich cenu, kvalitu a dodání a za své povinnosti podle právních předpisů na ochranu spotřebitele.

24.3 Orientační cena se vypočítává automaticky z rozměrů Souborů Kupujícího a z materiálu, tloušťky a množství, které Kupující zvolí, při použití veřejného Sazebníku a standardní dodací lhůty každé partnerské dílny. Jedná se o odhad, nikoli o nabídku z naší strany ani ze strany partnerské dílny. Partnerská dílna Soubory zkontroluje a potvrdí nebo změní cenu a datum připravenosti; nabídku tvoří pouze cena a datum, které partnerská dílna potvrdí na stránce žádosti. Na orientačné ceny se použije článek 11 stejně jako na Cenové nabídky.

24.4 Hlavní parametry určující pořadí, ve kterém se Kupujícímu zobrazují nabídky, jsou v tomto pořadí důležitosti: (a) zda bylo možné vypočíst orientační cenu; nabídky bez ní, protože partnerská dílna nezveřejnila sazbu pro zvolený materiál a tloušťku nebo protože její maximální tabule je menší než součást, se zobrazují poslední; (b) zda je cena v měně země Kupujícího; (c) celková orientační cena, včetně DPH, pokud ji partnerská dílna účtuje, od nejnižší; (d) standardní dodací lhůta partnerské dílny, od nejkratší; a (e) název partnerské dílny. Zobrazují se pouze partnerské dílny v zemi Kupujícího. Kupující může nabídky znovu seřadit podle dodací lhůty. Když Kupující otevře CutMeter Orders ze stránky konkrétní partnerské dílny, nabídka této partnerské dílny se zobrazí jako první a je tak označena. Žádná partnerská dílna nemůže zaplatit ani poskytnout nic jiného za vyšší umístění a žádné partnerské dílně neposkytujeme přednostní zacházení.

24.5 Když Kupující odešle žádost, zašlou se s jeho souhlasem pouze zvolené partnerské dílně Soubory Kupujícího, podrobnosti o součástech a jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, město, volba způsobu doručení, požadované datum a komentář Kupujícího. Partnerská dílna je obdrží jako samostatný správce a smí je použít pouze k zodpovězení žádosti, plnění smlouvy s Kupujícím a splnění svých právních povinností. Kupujícímu a partnerské dílně zasíláme e-maily o průběhu žádosti a Kupující ji může sledovat na stránce žádosti, jejíž adresa je známa pouze Kupujícímu.

24.6 Soubory přiložené k žádosti se uchovávají po dobu 90 dnů od odeslání žádosti a poté se vymažou. Žádost, její nabídka a historie se uchovávají po dobu 2 let od jejich poslední změny, aby se na ně Kupující a partnerská dílna mohli odvolat a abychom mohli vyřizovat dotazy a stížnosti.

24.7 Kupující potvrzuje u každého Souboru odeslaného se žádostí článek 7.3 a na Kupujícího se použijí články 7.5 a 12. Kupující může žádost zrušit na stránce žádosti až do přijetí nabídky. Nic v CutMeter Orders nezavazuje Kupujícího k přijetí nabídky ani k zaplacení před jejím přijetím. Kupující, který je Spotřebitelem, si zachovává všechna práva, která mu vůči partnerské dílně poskytují právní předpisy na ochranu spotřebitele.

24.8 Partnerská dílna musí: (a) uvádět ve svém profilu dílny pravdivé a úplné informace a udržovat je aktuální; (b) udržovat pravdivost svého veřejného Sazebníku, aby orientační ceny z něj vypočítané odpovídaly cenám, které skutečně účtuje; (c) odpovědět na každou žádost v přiměřené lhůtě, obvykle do 2 Pracovních dnů, potvrzením ceny a data připravenosti nebo odmítnutím žádosti; (d) poskytnout Kupujícím informace, které od prodejce vyžaduje zákon, včetně své totožnosti a adresy a případně informací o právu Spotřebitele na odstoupení; a (e) při používání osobních údajů Kupujících dodržovat právní předpisy o ochraně údajů.

24.9 Před zobrazením partnerské dílny Kupujícím ověříme její název, registrační číslo ve veřejném rejstříku její země, adresu a telefonní číslo a vyžádáme si od ní další informace o ní, které vyžaduje článek 30 nařízení (EU) 2022/2065 (nařízení o digitálních službách), pokud se tento článek použije. Tyto informace uchováváme po dobu 6 měsíců od ukončení statusu partnerské dílny. Ověření můžeme odmítnout nebo ukončit, pokud jsou informace nepravdivé nebo neúplné. Partnerská dílna, která změní svůj veřejný název nebo registrační číslo, se před zobrazením Kupujícím ověří znovu. Ověření potvrzuje informace o partnerské dílně; nezaručuje kvalitu její práce.

24.10 Partnerská dílna se Kupujícím zobrazuje pouze po dobu aktivního Pro a pokud je její profil nastaven tak, aby přijímal zakázky. Přijímání žádostí může kdykoli zastavit ve svém profilu dílny; již odeslané žádosti zůstávají dostupné jí i Kupujícímu.

24.11 Můžeme omezit nebo pozastavit profil partnerské dílny, pokud poruší článek 24.8, pokud se informace o ní ukážou jako nepravdivé nebo pokud Kupující hlásí opakované závažné problémy s ní; při nabytí účinnosti omezení nebo pozastavení jí sdělíme důvody. Partnerskou dílnu můžeme z CutMeter Orders odstranit s oznámením důvodů nejméně 30 dnů předem nebo bez oznámení, pokud to vyžaduje zákon, pokud opakovaně porušila článek 24.8 nebo pokud byly informace o ní nepravdivé. Partnerská dílna může proti těmto rozhodnutím, jakož i proti pořadí a ověření, podat stížnost podle článku 19.5 nebo 21.2; takové stížnosti vyřizujeme bezplatně.